iPhone desliga do nada

Tenho um i14pro Max que após atualizar o iOS 17.3.1 , estou usando e ele desliga e liga do nada.

Na loja que comprei diz que isso acontece devido ao BUG do sistema que aquece e ele desliga, que precisa de outra atualizacao.Na Apple disseram que não tem bug e que pode ser placa mas só uma autorizada para verificar, mas está na garantia da loja que comprei e nao poso mexer para não perder essa garantia.

oq acontece, oq devo fazer.

aparelho comprado como semi novo e a loja trocou a bateria que diz ser original mas o aparelho está acusando que a peça eh desconhecida.

alguém já passou por isso?

tentei desfazer o negócio e a loja alega que não pode fazer isso.

[Título alterado pelo Moderador]