Salve.
Saiba o que fazer se o Apple Watch não estiver respondendo ou estiver travado no logotipo da Apple.
Forçar a reinicialização do Apple Watch
Mantenha o botão lateral e a Digital Crown pressionados até que a tela fique preta e o logotipo da Apple seja exibido novamente. Em seguida, solte os dois botões. O relógio pode demorar alguns minutos para reiniciar.
Desemparelhar e emparelhar novamente os dispositivos
Se o logotipo da Apple persistir depois de forçar a reinicialização do Apple Watch, desemparelhe os dispositivos e emparelhe-os novamente. Mantenha o Apple Watch e o iPhone próximos um do outro até concluir as etapas.
- Abra o app Watch no iPhone.
- Acesse a aba Meu Relógio e toque em "Todos os Relógios" na parte superior da tela.
- Toque no botão Informações
ao lado do Apple Watch que você deseja desemparelhar. - Toque em "Desemparelhar Apple Watch" e, em seguida, toque em "Desemparelhar [nome do Apple Watch]".
- Em modelos GPS + , escolha se deseja manter o plano celular.
- Insira a senha do ID Apple. Caso tenha esquecido a senha do ID Apple, você pode redefini-la.
- Toque em Desemparelhar. Quando você desemparelhar, o iPhone criará um backup do Apple Watch.
- Se você tinha um relógio emparelhado com o iPhone, toque em Emparelhar. Se você tinha mais de um relógio emparelhado com o iPhone, toque em "Adicionar Apple Watch".
- Siga as instruções no iPhone para concluir a configuração. Para restaurar o relógio usando um backup, toque em "Restaurar do Backup".
Verificar e instalar as atualizações de software
- Abra o app Apple Watch no iPhone.
- Acesse a aba Meu Relógio.
- Toque em Geral > Atualização de Software.
- Se houver uma atualização disponível, toque em "Baixar e Instalar".
Entrar em contato conosco
Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
abraço
