App Apple TV com crash na TV TCL com sistema Android

Boa noite.

Estou tentando assistir o doc do Centésimo Batalhão mas não estou conseguindo. O filme trava em poucos minutos e só fica o áudio rodando na exibição. Quando saio da exibição e tento reiniciar de onde parei, apresenta erro. Quando saio do app da Apple e tento fazer streaming em outro aplicativo, o vídeo não roda, ou seja, o app da Apple está dando crash no sistema do Android TV, que só volta a funcionar depois de reiniciar minha televisão.

Já atualizei o app e o sistema e continua na mesma. Infelizmente não valeu os R$ 20 gastos para assinar o streaming. Me sinto lesado.

Minha internet é 300mb e faz streaming em qualidade 4k.

[Título alterado pelo Moderador]