Olá Usuario(a),
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Aconselho tentar fazer o backup no PC ou no Mac, Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple (BR)
Voce tem dois backup salvos ( apague ) e faca de novo o backup no iCloud
Se não for possível fazer backup no iCloud - Suporte da Apple (BR)
Se uma mensagem informar que não foi possível concluir o último backup
- No iOS ou iPadOS, acesse Ajustes > Wi-Fi. Verifique se você está conectado ao Wi-Fi.
- Acesse Ajustes > Geral e toque em "Atualização de Software". Baixe e instale as atualizações disponíveis para o dispositivo.
- Tente fazer backup em outra rede Wi-Fi.
- Verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente no iCloud para fazer o backup.
- Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
Se a conclusão do backup do iCloud demorar mais do que o esperado
- No iOS ou iPadOS, acesse Ajustes > Wi-Fi. Verifique se você está conectado ao Wi-Fi.
- Verifique a velocidade de upload.
- Mantenha o dispositivo conectado à alimentação e ao Wi-Fi por 24 horas. Se o backup ainda não tiver sido concluído, arquive dados importantes e entre em contato com o Suporte da Apple.
Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666