iPhone XR reiniciando repetidamente

Boa tarde.


Desde que meu iPhone XR atualizou (sozinho, diga-se de passagem, mesmo sem minha permissão) para a versão do iOS 17, meu dispositivo começou simplesmente a se reiniciar sozinho, de maneira que não consegui mais utilizar o dispositivo para absolutamente nada.


Pesquisei em diversos fóruns e todos relatam ser um problema da atualização do iOS 17 que está ocorrendo recorrentemente em muitos iPhones do modelo XR.


Gostaria de um esclarecimento direto da Apple, pois precisei comprar - com urgência - outro celular, perdendo todas as minhas conversas de WhatsApp e demais documentos pessoais que existiam no dispositivo e que não estavam no drive.


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[Editado pelo Moderador]

iPhone XR, iOS 17

Publicado em 16/04/2024 12:07

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2 respostas

16/04/2024 12:47 em resposta a ffaelp

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Se o dispositivo iOS ou iPadOS reiniciar ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória inesperadamente - Suporte da Apple (BR)

Verificar o software

Veja se o dispositivo tem a versão mais recente do iOS ou iPadOS e se os apps estão atualizados. Se o problema persistir mesmo após a atualização do software e dos apps, verifique o hardware.


Verificar o hardware

No iPhone 6 ou posterior, verifique a saúde da bateria em Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria e Carregamento.

Se a bateria não precisar de serviço e o iPhone, iPad ou iPod touch continuar reiniciando ou desligando com frequência, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se os apps encerrarem inesperadamente, saiba o que fazer.

Se o dispositivo estiver em uma tela congelada, não responder ou travar quando você ligá-lo, saiba o que fazer no iPhoneiPad ou iPod touch.



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