Não consigo comprar jogo com o Gift Card da App Store

Salve.

Veja o que é possível comprar com seu Apple Gift Card ou saldo da conta da Apple.

O que você pode comprar

Você pode usar o Apple Gift Card para comprar produtos ou acessórios em uma Apple Store.

Em países e regiões onde o Apple Gift Card está disponível, você pode usar o saldo da conta da Apple para comprar produtos e acessórios no site apple.com/br ou no app Apple Store. Nesses países e regiões, o saldo da conta da Apple inclui o saldo dos cartões-presente da Apple, da App Store e do iTunes resgatados.

Compre apps e jogos ou faça compras dentro de apps na App Store.

Compre músicas, filmes e muito mais na iTunes Store, no app Apple TV ou no Apple Books.

Pague assinaturas, por exemplo, Apple Music, Apple Arcade e Apple TV+. Você também pode pagar assinaturas dentro de apps na App Store.

Pague pelo iCloud+, a assinatura premium de nuvem da Apple.

O Apple Gift Card e o saldo da conta da Apple não podem ser usados para determinadas compras

• Você não pode usar o saldo da conta da Apple para enviar presentes ou cartões-presente.
• Para algumas cobranças recorrentes, como o AppleCare+, você não pode iniciar sua assinatura com o saldo da conta da Apple. Mas desde que você mantenha outro método de pagamento válido registrado e o saldo da sua conta da Apple cubra uma cobrança inteira, a cobrança recorrente será retirada do saldo da sua conta da Apple.*
• Algumas assinaturas podem não ser cobradas no saldo da conta da Apple.
• Se você usa o Compartilhamento Familiar, os familiares não podem gastar seu saldo da conta da Apple. O dinheiro adicionado ao saldo da conta da Apple fica disponível apenas para você. Saiba mais sobre como as compras são cobradas no saldo da conta da Apple.

* Em alguns países e regiões, o saldo da conta da Apple não pode ser usado para algumas assinaturas, como o AppleCare+. Verifique se o seu país ou região permite saldo da conta da Apple.

Saiba mais

• Para adicionar dinheiro ao saldo da conta da Apple, use o método de pagamento registrado.
• Saiba como verificar o saldo da conta da Apple.
• Para algumas compras, é necessário um cartão de crédito registrado, mesmo que você use o saldo da conta da Apple para fazer a compra.

Algumas lojas e apps podem não estar disponíveis em seu país ou região. Descubra o que está disponível em seu país ou região.

abraço

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Quando entrar em contato com o desenvolvedor de um app para obter ajuda

• Se um app não está funcionando, mas o problema não afeta outros apps

Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS

1. Abra a App Store no iPhone ou iPad.
2. Busque o app e toque nele. Se você não conseguir encontrá-lo, toque no botão da conta ou em sua foto na parte superior da tela. Em seguida, toque em Compras > Minhas compras, toque em "Não neste [dispositivo]" e selecione o app.
3. A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.
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