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iCloud compartilhado - Cobrança dupla?

Meu marido e eu pagávamos separadamente o icloud. Acontece que ele começou a pagar o plano de 200gb e compartilhou comigo o plano. Porém, a apple tem me cobrando o valor correspondente ao plano de 14,90. Então os dois estamos pagando o mesmo valor. Não sei se isto está certo e nem sei como resolver.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 12, iOS 17

Publicado em 27/05/2024 15:34

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2 respostas

27/05/2024 16:12 em resposta a sthephanyleitee

Cancele o iCloud+ em seu iPhone seguindo as etapas abaixo e deixe apenas ativo o iCloud+ de seu marido.


Como fazer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ no iPhone, iPad ou Apple Vision Pro Fazer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ - Suporte da Apple (BR)


  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em iCloud.
  4. Toque em "Gerenciar Armazenamento da Conta" ou "Gerenciar Armazenamento".



Toque em "Mudar de plano".



Toque em "Opções de Downgrade" e insira a senha do ID Apple.



Escolher outro plano:



Para fazer downgrade do plano, escolha uma nova quantidade de armazenamento.


  • Para cancelar o iCloud+, escolha o plano gratuito de 5 GB.


Toque em OK. Se não for possível tocar em OK, verifique se você iniciou sessão com o mesmo ID Apple que usa para o plano do iCloud+. Você também pode seguir essas etapas em outro dispositivo. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.


Se você fizer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, a mudança no armazenamento entrará em vigor depois que o período de cobrança da assinatura atual terminar.

28/05/2024 18:32 em resposta a sthephanyleitee

Olá, boa tarde. Provavelmente você ainda está usando sua assinatura pessoal. Se vc e seu marido tem um compartilhamento familiar, ele tem que ir no grupo e ir em assinaturas compartilhadas e marcar o icloud+ dele para compartilhar com o grupo. Quando ele fizer isso no iphone dele, vai aparecer para ele mandar um convite para vc, ai é só vc aceitar esse convite que ele enviar, e automaticamente vc passa a usar os 200GB dele e o seu é cancelado pq a Apple entende que vc já vai estar com o compartilhado por ele.


Compartilhe uma assinatura do iCloud+

Antes de iniciar, certifique-se de ter criado um grupo de Compartilhamento Familiar. Consulte o artigo do Suporte da Apple Configurar o Compartilhamento Familiar.

Execute qualquer uma das seguintes ações:

  • Em seu iPhone, iPad ou iPod touch: faça o seguinte:
    • iOS 16, iPadOS 16 ou posterior: acesse Ajustes > Família. Toque em Assinaturas, em iCloud+ e siga as instruções na tela.
    • iOS 15, iPadOS 15 ou anterior: acesse Ajustes > [seu nome] > Compartilhamento Familiar. Toque em Armazenamento do iCloud e siga as instruções na tela.



iCloud compartilhado - Cobrança dupla?

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