Não estou recebendo SMS no iPhone

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se você não conseguir enviar nem receber mensagens no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)

Se você tiver problemas no Mensagens depois de configurar um novo dispositivo

Se você tiver problemas ao configurar um novo dispositivo, como conversas no Mensagens sendo exibidas como conversas separadas ou mensagens enviadas aparecendo como balões de mensagens verdes em vez de azuis, siga estas etapas para atualizar os ajustes:

1. Atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOS, se necessário.
2. No app Ajustes, toque em Celular. Verifique se a linha de telefone está ativada. Se você tiver vários SIMs, verifique se o número de telefone que deseja usar está selecionado e ativado.
3. No app Ajustes, toque em Mensagens. Desative o iMessage e ative-o novamente.
4. Toque em "Enviar e Receber".
5. Toque no número de telefone que será usado no Mensagens.

Se você tiver problemas ao tentar receber uma chamada do FaceTime depois de configurar um novo dispositivo, também poderá atualizar os ajustes do FaceTime.

Saiba o que fazer se você não conseguir iniciar sessão no iMessage ou FaceTime

Saiba o que fazer se suas mensagens estiverem em verde

Saiba o que fazer se você vir o alerta Aguardando Ativação

Ao ver um ponto de exclamação vermelho

Se você tentar enviar uma mensagem e vir um ponto de exclamação com um alerta indicando Não Entregue, siga estas etapas:

1. Verifique a conexão com a rede.
2. Toque no ponto de exclamação vermelho e toque em "Tentar Novamente".
3. Se você ainda não conseguir enviar a mensagem, toque no ponto de exclamação vermelho e toque em "Enviar como SMS". Podem ser cobradas taxas de envio de mensagens. 

iMessages são textos, fotos ou vídeos que você envia para outro iPhone, iPad, iPod touch ou Mac por meio das redes Wi-Fi ou celular. Eles aparecem em bolhas azuis. Todas as outras mensagens de texto usam SMS ou MMS e exigem um plano de mensagens de texto. Elas aparecem como bolhas verdes.

Saiba o que fazer se ainda vir a mensagem Não Entregue após enviar uma mensagem de texto

Entre em contato com a operadora se não conseguir enviar ou receber mensagens SMS

Você poderá configurar o Mensagens para que tente automaticamente enviar mensagens como SMS quando o iMessage não estiver disponível. Acesse Ajustes > Mensagens e ative a opção "Enviar como SMS".

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

vc testou o chip em outro aparelho e viu se recebe sms pra isolar se é de fato seu iphone com problema? caso tenha testado e mesmo assim persistiu:

1 atualizacao de software

2 redefinir ajustes de rede

3 desativar e ativar modo aviao por 15 segundos

4 consultar operadora para ver alguma atualização no chip