iPhone 14 Pro Max - pessoa me escuta muito longe

aconselho a fazer isso como ultima etapa pois esta com cara de software

faca o backup antes, Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)

Preparar o dispositivo

Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.

Faça o backup do iPhone, iPad ou iPod para salvar as informações.

Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar, toque em Buscar iPhone e desative o recurso. Saiba o que fazer se o dispositivo não responder ou não ligar. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso.

Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica

Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.

Conecte o dispositivo ao computador.

Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso. 

Selecione o dispositivo quando ele for exibido no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.

Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.

Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.

Após a restauração do dispositivo para os ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo e veja se resolve

O meu também deu esse mesmo problema, levei a assistência técnica autorizada pela Apple e la o técnico fez os testes e constou que o auto falante estava com problema, deixei lá para arranjar pela garantia.

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

1. Acesse Ajustes  > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir.

Escolha uma opção:

• Redefinir Todos os Ajustes: todos os ajustes — incluindo ajustes de rede, dicionário do teclado, ajustes de localização, ajustes de privacidade e cartões do Apple Pay — são removidos ou redefinidos aos padrões. Nenhum dado ou mídia é apagado.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

Agora esperar eles me

ligarem para dizer o que vai ser feito, e depois volto a dizer aqui. Entretanto aconselho vc ligar na assistência técnica direto da Apple e eles na hora fazem um teste pelas configurações do celular e por final se não resultar agendam pra vc ir pessoalmente até uma autorizada Apple e levar o celular.

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se não ouvir som ou se ouvir som distorcido no alto-falante do iPhone, iPad ou iPod touch

Saiba o que fazer se você não conseguir ouvir a voz de uma pessoa com clareza, se ouvir estalos ou ruídos estáticos ou se tiver problemas na qualidade do som.

Siga estas etapas

1. Desative o Modo Silencioso:

• Se o dispositivo tiver uma chave de Toque/Silencioso, mova a chave em direção à tela do dispositivo até que cubra a cor laranja. Se você estiver usando um iPhone com um botão de Ação ou um iPad, também poderá deslizar o dedo do canto superior direito para baixo para abrir a Central de Controle e garantir que o Modo Silencioso esteja desativado. Saiba como acessar a Central de Controle no iPhone ou iPad.
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  • Se o iPhone tiver um botão de Ação e estiver definido para o Modo Silencioso, pressione-o. Também é possível alterar o recurso controlado pelo botão de Ação.

1. Abra Ajustes > Foco > Não Perturbe e verifique se o recurso Não Perturbe está desativado.

Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se você verificou os ajustes de som e o dispositivo ainda apresenta problemas no som, entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.

Seguir outras etapas por conta própria

Se preferir, veja mais algumas etapas que você pode tentar por conta própria. Depois de seguir essas etapas, você talvez ainda precise entrar em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.

1. Remova todos os protetores de tela, películas ou capas do dispositivo. 
2. Verifique se a abertura do alto-falante está bloqueada ou suja. Somente no iPhone: verifique se o receptor está bloqueado ou sujo. 
3. Se necessário, limpe a abertura do alto-falante ou receptor com uma escova pequena de cerdas macias. A escova deve estar limpa e seca.
4. Acesse Ajustes > Sons (ou Ajustes > Som e Tato) e arraste o controle deslizante "Toque e Alertas" de um lado para o outro algumas vezes. Se você não ouvir som ou se o botão do alto-falante no controle deslizante "Toque e Alertas" estiver indisponível, talvez o alto-falante precise de serviço.
5. Se você ouvir algum som, faça uma ligação com o iPhone e coloque no viva-voz. No iPad ou iPod touch, faça uma ligação pelo FaceTime. Se ainda assim você não conseguir ouvir som ou se ouvir estalos ou ruídos estáticos, então o problema poderá estar na rede ou no sinal. Tente fazer a ligação mais tarde ou de outro local.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666