Olá,
Siga estes ajustes e veja se ajuda:
Configure o iPhone e o FaceTime no Mac para ligações telefônicas - Suporte da Apple (BR)
Configure o iPhone e o FaceTime no Mac para ligações telefônicas
Você pode usar o app FaceTime no Mac para fazer e receber ligações telefônicas (inclusive ligações RTT) ao definir opções no iPhone e Mac Consulte Requisitos de ligações telefônicas no FaceTime.
Configure seu iPhone
- No iPhone, vá até Ajustes > Telefone.
- Siga uma das seguintes opções, dependendo da sua operadora.
- Caso veja Ligações Wi-Fi: toque nesta opção e ative “Ligações Wi-Fi Neste iPhone”.
- Depois de ativar as Ligações Wi-Fi, talvez o botão “Adicionar Ligações Wi-Fi para Outros Dispositivos” seja exibido. Toque nele para permitir ligações usando outros dispositivos Apple que não estejam na mesma rede Wi-Fi do iPhone ou se o telefone estiver desligado. Caso contrário, você ainda poderá usar o Mac para fazer ligações telefônicas, mas o iPhone precisará estar ligado e na mesma rede Wi-Fi do Mac.
- Nota: somente algumas operadoras permitem Ligações Wi-Fi para dispositivos que não estão na mesma rede Wi-Fi do iPhone. Consulte o artigo de Suporte da Apple Fazer ligações Wi-Fi. Você também precisa de um iPhone 5s, iPhone 5c ou posterior.
- Caso você veja “Adicionar Ligações Wi-Fi Para Outros Dispositivos”: ative essa opção.
- Essa opção permite ligações usando outros dispositivos Apple que estejam na mesma rede Wi-Fi do iPhone.
Configure o Mac
Depois de ativar as Ligações Wi-Fi no iPhone, ative “Ligações do iPhone” no Mac. Se você não for solicitado a fazer isso ao abrir o FaceTime no Mac, use os ajustes do FaceTime para ativar o recurso.
- No app FaceTime
do Mac, escolha FaceTime > Ajustes e clique em Geral. - Selecione Ligações do iPhone.
- Caso não veja essa opção, certifique-se de que o Mac cumpre todos os requisitos e abra os ajustes do FaceTime novamente.
- Se o botão “Ativar Ligações Wi-Fi” for exibido, clique-o e siga as instruções na tela.
- Esse botão aparece se sua operadora permitir Ligações Wi-Fi quando o iPhone está desligado ou em outra rede Wi-Fi.
Se você for solicitado a confirmar seu endereço para os serviços de emergência, clique em Atualizar Endereço de Emergência. (se você fizer uma chamada de emergência que use a rede Wi-Fi em vez de dados celulares, o endereço fornecido aqui ajudará os serviços de emergência a localizar você). Consulte o artigo de Suporte da Apple Fazer ligações Wi-Fi.
É possível desativar as ligações de telefone no Mac a qualquer momento. No app FaceTime, escolha FaceTime > Ajustes, clique em Geral e desmarque “Ligações do iPhone”.
Atte,
William
