Salve.
Marcar como Perdido no iCloud.com/find para bloquear o dispositivo
Para iniciar sessão em iCloud.com/find, você não precisa inserir um código de verificação justamente para que você possa usar o Buscar Dispositivos, mesmo que seu dispositivo confiável seja perdido ou roubado.
Se você for solicitado a inserir um código de verificação depois de iniciar sessão com seu ID Apple e senha, selecione o botão Buscar Dispositivos.
Quando você marca o iPhone ou iPad como perdido, o dispositivo é colocado no Modo Perdido: ele é bloqueado com uma senha, os cartões de pagamento e os passes que você usa com o Apple Pay estão suspensos e você pode exibir um número de telefone e uma mensagem para alguém que encontrar seu dispositivo.
- Inicie sessão em www.iCloud.com/find.
- Selecione seu iPhone ou iPad. Se disponível, o mapa aumenta o zoom na localização do seu dispositivo.
- Selecione "Marcar como Perdido" e siga as instruções na tela para deixar um número de telefone e uma mensagem.
- Selecione Ativar para bloquear o iPhone ou iPad com sua senha existente. Se não tiver uma senha definida, você é solicitado a criar uma.
Saiba mais sobre como usar o Modo Perdido no iCloud.com
Se o recurso Buscar não estiver ativado para o seu dispositivo antes de ser perdido ou roubado, ele não aparecerá em iCloud.com/find ou no aplicativo Buscar e você não poderá marcá-lo como perdido ou apagá-lo remotamente. Para proteger suas informações pessoais, você deve iniciar sessão em appleid.apple.com e alterar a senha do ID Apple imediatamente.
Buscar seu iPhone ou iPad
- Quando você seleciona seu iPhone ou iPad, o mapa aumenta o zoom na localização do dispositivo.
- Se o iPhone ou iPad foi roubado ou aparece no mapa em um local que você não reconhece (como um endereço desconhecido), não tente recuperar o dispositivo você mesmo. Em vez disso, entre em contato com as autoridades policiais.
Se você tiver a Proteção de Dispositivo Roubado ativada para o iPhone
- Se o iPhone não estiver em um local familiar, você precisa se autenticar com Face ID ou Touch ID para desativar o Modo Perdido.
- Se você ou outra pessoa tentou alterar a senha do ID Apple no iPhone em um local desconhecido, o iPhone pode não aparecer no mapa em iCloud.com/find. Você ainda pode marcar como perdido para bloquear o dispositivo.
Saiba mais sobre a Proteção de Dispositivo Roubado para iPhone
Usar o app Buscar em outro dispositivo
Se você tiver outro dispositivo Apple com sessão iniciada no ID Apple, use o recurso Buscar nesse dispositivo para bloquear e encontrar o iPhone ou iPad.
Usar o recurso Buscar em outro dispositivo Apple
Relatar iPhone ou iPad perdido
- Relate isso às autoridades policiais locais. Eles podem solicitar o número de série do iPhone ou iPad, que você pode encontrar mesmo que não tenha o dispositivo.
- Entre em contato com a operadora de celular para informar que perdeu o iPhone, peça que eles desativem a conta e registre uma solicitação se o iPhone estiver coberto pelo plano de operadora de celular.
Saiba como encontrar o número de série do dispositivo
Atualizar as informações da conta
- Altere a senha do ID Apple: inicie sessão em appleid.apple.com e selecione Início de sessão e segurança. Selecione Senha e siga as instruções na tela.
- Remova o iPhone ou iPad dos dispositivos confiáveis com ID Apple: inicie sessão em appleid.apple.com e selecione Dispositivos na barra lateral. Selecione o dispositivo, role para baixo e selecione Remover da conta.
- Se você registrou uma solicitação com o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo para iPhone, não remova o iPhone do seu ID Apple (ou do recurso Buscar) até que sua solicitação tenha sido totalmente aprovada.
- Se você tiver a Proteção de Dispositivo Roubado ativada para o iPhone perdido, talvez não consiga atualizar algumas informações da conta na web (como alterar a senha do seu ID Apple ou remover o dispositivo do seu ID Apple). Para fazer essas alterações na conta, você pode usar outro iPhone, iPad ou Mac confiável.
Apagar remotamente o iPhone ou iPad
- Antes de apagar o dispositivo, certifique-se de ter tentado todas as etapas para encontrá-lo. A ação de apagar o dispositivo não pode ser desfeita.
- Você pode apagar remotamente seu dispositivo usando o app Buscar ou em iCloud.com/find.
- Se o dispositivo tiver iOS 15 ou posterior, ou iPadOS 15 ou posterior, você ainda poderá usar o recurso Buscar ou iCloud.com/find para localizá-lo depois de apagá-lo.
- Se você tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não remova o dispositivo do recurso Buscar ou do seu ID Apple, mesmo que você o apague remotamente.
Apagar remotamente seu iPhone ou iPad
abraço
