Não consigo adicionar cartão no app Wallet do iPhone 15

Troquei meu iPhone XR por um iPhone 15 Pro Max, mas desde então não consigo adicionar nenhum cartão de crédito ou débito no App Wallet. Já entrei em contato com o meu banco para verificar se havia algum problema com os meus cartões, mas todos confirmaram que não há nenhum problema, e que os cartões estão funcionando corretamente. Inclusive, eu já usava esses mesmos cartões no meu antigo iPhone XR. Quando tento adicionar um cartão, aparece a mensagem: "Não foi possível adicionar o cartão. Tente novamente mais tarde ou entre em contato com o emissor do seu cartão para mais informações." Não sei mais o que fazer, preciso de ajuda!




[Título alterado pelo Moderador]


[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 15 Pro Max, iOS 17

Publicado em 26/06/2024 20:01

Responder
1 resposta

26/06/2024 20:22 em resposta a babioliveira

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se você não conseguir adicionar um cartão ao app Carteira da Apple para usar com o Apple Pay - Suporte da Apple (BR)


Verifique se você pode usar o Apple Pay:


Entre em contato com a administradora do cartão para saber se ele é compatível com o Apple Pay.


Atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOSwatchOS ou macOS.


Verifique se você está em um país ou região compatível.


Verifique se o dispositivo é compatível com o Apple Pay.


Verifique se há interrupções ou problemas de conexão.


Se você vir a mensagem "Não Foi Possível Adicionar o Cartão" ou "Cartão Inválido", entre em contato com o banco ou a administradora do cartão.


A Apple não aprova nem recusa cartões para uso com o Apple Pay. Se o cartão for recusado, entre em contato com o banco ou a administradora do cartão.


Se precisar de ajuda para adicionar um cartão, saiba como configurar o Apple Pay.


Se continuar 


Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Preparar o dispositivo


Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.


Faça o backup do iPhone, iPad ou iPod para salvar as informações.


Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar, toque em Buscar iPhone e desative o recurso. Saiba o que fazer se o dispositivo não responder ou não ligar. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso.


Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica


Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.


Conecte o dispositivo ao computador.


Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso


Selecione o dispositivo quando ele for exibido no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.


Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.


Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.


Após a restauração do dispositivo para os ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo e veja se resolve


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Não consigo adicionar cartão no app Wallet do iPhone 15

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.