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Tem uma thread aqui sobre isso, procure, se seguiu ela e nao resolveu, fale com suporte do Roblox para ajuda
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- Clique no botão de início de sessão ou em sua foto.
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Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666