Flash frontal "desativa" o display do iPhone

amandcerq escreveu:

Eu tenho um iphone 13, ele sempre funcionou normal, nunca teve problema mas hoje quando eu fui tirar uma foto com o flash frontal no Whatsapp, simplesmente meu display apagou, como se tivesse queimado, mas quando eu bloqueio e ligo a tela novamente, o display esta funcionando normal, então só para de funcionar quando eu ligo o flash frontal no whatsapp e instagram.

O IOS está atualizado, alguém tem alguma ideia do que pode ser?

[Título alterado pelo Moderador]

Olá, amandcerq.

amandcerq, pelo que me relatou, parece-me um problema do próprio WhatsApp e não afeta outros apps. Nesse caso aconselho que entre em contato com o desenvolvedor do app e relate o seu problema.

Além disso, também recomendo seguir as orientações do artigo "Se um app no iPhone ou iPad encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir - Suporte da Apple (BR)" para tentar solucionar seu problema, que diz:

1. Fechar e abrir o app novamente

Force o encerramento do app. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.

2. Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou o iPad. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.

3. Verificar se há atualizações

Para ver se há atualizações disponíveis para o app, abra a App Store, toque no ícone de seu perfil e role para baixo para ver se há atualizações disponíveis. Se não houver atualizações disponíveis para o app, atualize o software do iPhone ou iPad.

4. Apagar o app e baixá-lo novamente

Apague o app. Ao fazer isso, você poderá perder os dados armazenados nele. Depois, baixe novamente o app. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.

Espero que essas informações úteis, se precisar de mais assistência estou a disposição.

Atenciosamente,

Victor de Oliveira