MacBook Air novo, erro na senha ao ligar

Sarmet escreveu:

Minha filha ganhou o Macbook air e depois de configurar a bateria acabou. Ao ligar novamente o mac pede a senha, mas a senha cadastrada não funciona. O que fazer?

[Título alterado pelo Moderador]

Olá, Sarmet.

Primeiramente, gostaria de agradecer por utilizar a Comunidade de Suporte Apple.

Sarmet, talvez seja necessário redefinir a senha de inicio de sessão no Mac. Para realizar esse procedimento, siga as orientações do artigo a seguir:

Se você tiver esquecido a senha de início de sessão do Mac - Suporte da Apple (BR)

Espero que essa informação tenha sido útil, se precisar de mais assistência estou a disposição.

Atenciosamente,

Victor Vaz