Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento

Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.

Forma de pagamento não pode ser cancelada no ID Apple?

nao tenho mais cartão de crédito, e agora não consigo atualizar o App do banco, onde tenho valores pra usar e não consigo entrar. Como faz pra quem não tem cartão de crédito. Eh importante o App que utilizo não tenho banco físico pra sacar o valor. E agora não consigo usar meu dinheiro.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7 Plus, iOS 15

Publicado em 17/07/2024 19:00

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 18/07/2024 10:12

Altere o método de pagamento Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)


Você tem um saldo não pago porque a Apple não conseguiu fazer a cobrança em sua forma de pagamento em uma compra anterior. Adicione um novo método de pagamento válido e remova o antigo. A cobrança é feita na nova forma de pagamento automaticamente. Quando o saldo pendente tiver sido pago, você poderá fazer novas compras ou usar assinaturas novamente.


Alterar o método de pagamento


Usar um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes para quitar saldo devedor


  1. Compre um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes
  2. Resgate o cartão-presente
  3. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes e toque no seu nome.
  4. Toque em "Mídia e Compras".
  5. Toque em Ver Conta.
  6. Toque em "Histórico de compras".
  7. Toque no pedido com o texto vermelho que diz Amount You Owe (Valor Devido).
  8. Toque em Pay with Apple ID Credit (Pagar com crédito do ID Apple).


Depois de quitar o pedido não pago, você poderá fazer compras com o saldo restante da Conta da Apple.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

18/07/2024 10:12 em resposta a Pri1984

Altere o método de pagamento Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)


Você tem um saldo não pago porque a Apple não conseguiu fazer a cobrança em sua forma de pagamento em uma compra anterior. Adicione um novo método de pagamento válido e remova o antigo. A cobrança é feita na nova forma de pagamento automaticamente. Quando o saldo pendente tiver sido pago, você poderá fazer novas compras ou usar assinaturas novamente.


Alterar o método de pagamento


Usar um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes para quitar saldo devedor


  1. Compre um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes
  2. Resgate o cartão-presente
  3. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes e toque no seu nome.
  4. Toque em "Mídia e Compras".
  5. Toque em Ver Conta.
  6. Toque em "Histórico de compras".
  7. Toque no pedido com o texto vermelho que diz Amount You Owe (Valor Devido).
  8. Toque em Pay with Apple ID Credit (Pagar com crédito do ID Apple).


Depois de quitar o pedido não pago, você poderá fazer compras com o saldo restante da Conta da Apple.

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Forma de pagamento não pode ser cancelada no ID Apple?

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.