"Não foi possível ativar" o iPhone

Meu iphone 11 está sem sinal de rede desde abril de 2024, logo depois ele aparecia todo dia uma nova atualização e quando eu tentava atualizar, ele congelava na tela "verificando atualização" e nunca atualizava, tentei atualizar pelo itunes ontem, dia 26/07/2024, pelo itunes nem aparecia que tinha essa nova atualização, que no caso estava no IOS 17.5 e iria atualizar para a versão do IOS 17.5.1, como não conseguia atualizar de nenhuma maneira, eu tentei formatar pelo itunes para ver se forçaria a atualização... Resumindo, formatei e quando ligou apareceu uma mensagem de "não foi possível ativar, uma nova atualização é exigida para ativar o iphone" agora eu não consigo mais atualizar e configura de novo o celular... Obrigado Apple, perdi meu celular, que arrependimento de pagar tão caro num celular e perder por culpa da própria marca lançar uma atualização que não atualiza, é muita sacanagem.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11

Publicado em 27/07/2024 17:23

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1 resposta

28/07/2024 10:51 em resposta a Taytsohn148

Boa tarde Taytsohn148.

Eu sou um usuário.


Aqui você fala com usuário. Mas não creio que uma questão de atualização cause dano físico no dispositivo. Há a opção de tentar o que é dito no artigo Se você não conseguir ativar o iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular).


Pelo relato, imagino que vai precisar falar com o suporte da Apple ou procurar uma assistência autorizada.



Boa sorte.

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