iPhone roubado e ID Apple retirado
Tenho um aparelho IPHONE 11, 64G, PRETO que foi roubado e de forma criminosa foi retirado meu ID Apple (ICloud) e colocado logicamente um outro ID Apple.
O aparelho foi recuperado pela Policia Civil do meu estado, desde então não consigo uma maneira de retirar esse ID Apple que esta cadastrado no aparelho para que eu consiga utilizar o aparelho novamente.
A empresa Apple não me fornece meios de comunicação para que eu possa provar que o aparelho é de minha propriedade. Tenho em mãos NOTA FISCAL com o IMEI e numero de serie do aparelho, BOLETIM DE OCORRÊNCIA e tenho também o TERMO DE RECEBIMENTO, fornecido pela SECRETARIA DE SEGURANÇA PUBLICA do meu estado comprovando o roubo do aparelho.
Já tentei diversas maneiras de contato e ate mesmo por meios judiciais e nem assim a empresa não me dar um retorno para que possa comprovar que o aparelho é de minha propriedade e que a Apple retire o ID Apple cadastrado para que eu possa conectar o meu ID Apple e assim utilizar o aparelho.
*****
[Editado pelo Moderador]
