Conversas sumindo do backup do WhatsApp no iPhone

Sai de um dispositivo Android p/ o IOS esse ano. Com a ajuda de um app consegui passar minhas conversas de whatsApp, porém agora do nada todas as conversas sumiram, restando somente aquelas do primeiro dia de uso do iphone até hoje. Preciso urgente desses registros.

O app está na última atualização e já tente instalar novamente e restaurar o backup. Porém, o mesmo permanece muito grande dando a entender como se possivelmente as conversas pudessem estar lá.


Aparelho atual: 15 pro max



[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 15 Pro Max, iOS 17

Publicado em 2/08/2024 06:02

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1 resposta

2/08/2024 08:05 em resposta a -Du

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