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WhatsApp travando no iPhone

Whatsapp cae ou trava quando tento fazer Backup das conversações ou quando tento entrar no 'gerenciar armazenamento'.


estou com esse problema à mais de 2 meses...


detalhe 01: eu instalei o whatsapp normal no mesmo celular (viculado a outro numero) e funciona perfeitamente. O whatsapp business esta instalado a mais de um ano mas começou a dar problema á 2 meses aproximadamente.


detalhe 02: o meu aparelho é o iphone SE de segunda geração.


detalhe 03: ja tentei de tudo; apagar o whatsapp e instalar novamente.. ficar apenas com um whatsapp no celular... apagar o celular completo e instalar novamente tudo... nao sei o que fazer para resolver o problema.



[Título alterado pelo Moderador]



Publicado em 7/08/2024 13:21

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1 resposta

7/08/2024 13:34 em resposta a nathaliacanamary

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Quando entrar em contato com o desenvolvedor de um app para obter ajuda

  • Se um app não está funcionando, mas o problema não afeta outros apps
  • Se você não consegue fazer uma compra dentro do app, como um nível bônus de jogo ou "remover anúncios" 
  • Se você tiver recebido uma oferta de assinatura com desconto do desenvolvedor do app e tiver dúvidas sobre a qualificação

Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS

  1. Abra a App Store no iPhone ou iPad.
  2. Busque o app e toque nele. Se você não conseguir encontrá-lo, toque no botão da conta ou em sua foto na parte superior da tela. Em seguida, toque em Compras > Minhas compras, toque em "Não neste [dispositivo]" e selecione o app.
  3. A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.

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