ID Apple - Cancelamento de compras

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Como ver o histórico de compras

1. Acesse reportaproblem.apple.com.
2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
3. Uma lista das compras recentes é exibida. Se você não tem certeza do que foi cobrado, mas sabe o valor da cobrança, pesquise pelo valor. Se você estiver procurando informações sobre compras mais antigas, localize o histórico de compras em Ajustes ou Ajustes da conta no dispositivo.

Saiba o que fazer se não conseguir localizar o item que está procurando ou encontrar cobranças inesperadas.

Caso tenha comprado uma assinatura que não deseja mais, é fácil cancelá-la.

Encontrar informações sobre compras mais antigas

Se você não conseguir encontrar um item no histórico de compras em reportaproblem.apple.com, verifique o histórico de compras em Ajustes no iPhone ou iPad. Ou verifique o histórico de compras em "Ajustes da conta" no computador.

No PC com Windows

1. Abra o app Apple Music ou o app Apple TV.
2. Clique no nome na parte inferior da barra lateral e selecione "Visualizar Minha Conta". Pode ser necessário iniciar sessão usando o ID Apple antes.
3. Role até a seção "Histórico de compras". Ao lado de "Compra mais recente", clique em Ver tudo.
4. Pode levar alguns instantes para o histórico de compras ser exibido. Se você quiser verificar mais compras, toque em "Últimos 90 Dias" na parte superior do Histórico de Compras e escolha outra maneira de filtrar suas compras.

Se você não encontrar um item no histórico de compras

Não consegue encontrar o item que está procurando? Se você tiver mais de um ID Apple, talvez tenha iniciado sessão com outro ID Apple quando comprou o item. Inicie sessão com o outro ID Apple e verifique o histórico de compras novamente.

Se você recebeu uma notificação suspeita por e-mail relacionada a uma compra, talvez essa mensagem não seja da Apple e não seja uma cobrança real. Saiba como identificar e-mails legítimos da App Store ou da iTunes Store.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…