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Não consigo passar cartão débito com Apple Pay

Troquei de celular e desde então, ele não aceita o cartão no formato débito. São os mesmos cartões que eu usava no iphone antigo, mas no novo não passa. Não aparece nem a tentativa de compra no app do banco, simplesmente da um erro na hora de passar a compra. Já testado em diversas maquininhas diferentes e cartões diferentes. Débito não passa mas se troca para crédito, passa. O físico passa débito, só não funciona no apple pay. Já fiz 5 contatos com o suporte da apple e nenhuma solução que eles me dão, está resolvendo. Falam que é problema da bandeira e não é.

Já resetei o celular, já tentei novos cartões, já fiz tudo que era possível. Celular com 1 mês de uso.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 15 Pro, iOS 17

Publicado em 23/08/2024 19:34

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1 resposta

24/08/2024 10:45 em resposta a GiseleGarrucho

Salve.

Uma restauração de fábrica apaga as informações e os ajustes do iPhone, iPad ou iPod e instala a versão mais recente do software do iOS, iPadOS ou iPod.


Preparar o dispositivo

  1. Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.
  2. Se você quiser salvar as informações no iPhone, iPad ou iPod, faça um backup.
  3. Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar e toque em Buscar iPhone. Depois, desative essa opção. Saiba o que fazer se o dispositivo não responder ou não ligar. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código.

Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica

  1. Abra o Finder no Mac ou abra o app Dispositivos Apple no PC. Se o PC não tiver o app Dispositivos Apple ou se o Mac estiver usando o macOS Mojave ou anterior, abra iTunesDescubra qual macOS seu Mac está usando.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código.
  4. Selecione o dispositivo quando ele aparecer no computador. Saiba o que fazer se o iPhoneiPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.
  5. Clique em Restaurar [dispositivo]*. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.

  6. Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.

Depois que o dispositivo for restaurado aos ajustes de fábrica, ele será reiniciado.

* Restaurar um iPhone não apaga o eSIM. Saiba como apagar o eSIM, se precisar.


Se você não puder acessar um computador

Se não conseguir acessar um computador e o dispositivo ainda funcionar, você poderá apagar e restaurar o dispositivo sem um computador.


abraço

Não consigo passar cartão débito com Apple Pay

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