iPhone congelado no logo da Apple

iPhone SE (Primeira geração)


O Iphone ficou "congelado" - apenas o logo da Apple é visível. Não da para desligar nem ligar. Alguma ideia ou isto é simplesmente um aparelho que chegou ao fim do prazo!




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone SE, iOS 15

Publicado em 14/09/2024 15:28

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 16/09/2024 07:01

Salve.


Se o iPhone estiver travado no logotipo da Apple

Se o dispositivo está executando o iOS 13 ou posterior e você tentou restaurar o iPhone usando um backup ou tentou migrar o iPhone de um dispositivo anterior, pode ser que veja o logotipo da Apple e a barra de progresso na tela por mais de uma hora. Saiba o que fazer.

Se você tem o problema acima, siga estas etapas:

  1. Verifique se a barra de progresso na tela do iPhone não mexeu durante pelo menos uma hora.
  2. Se a barra de progresso não tiver mexido por mais de uma hora, conecte o dispositivo a um computador e coloque o dispositivo no modo de recuperação. Para isso, siga estas etapas:
    • iPhone 8 e posterior: aperte e solte o botão Aumentar Volume. Aperte e solte o botão Diminuir Volume. Segure o botão lateral. Mantenha o botão lateral pressionado até que a tela do modo de recuperação seja exibida.
    • iPhone 7 e iPhone 7 Plus: mantenha os botões Diminuir Volume e Repousar/Despertar pressionados. Mantenha o botão Diminuir Volume pressionado até que a tela do modo de recuperação seja exibida.
    • iPhone 6s e anteriores: mantenha os botões Repousar/Despertar e de Início pressionados. Mantenha o botão de Início pressionado até que a tela do modo de recuperação seja exibida.
  1. Em um Mac executando o macOS Catalina 10.15 ou posterior, abra o Finder. Em um Mac executando o macOS Mojave 10.14 ou anterior ou em um PC, abra o iTunes. Quando for perguntado se você deseja atualizar ou restaurar, selecione Atualizar. O dispositivo será atualizado para a versão mais recente do iOS. Se você selecionar Restaurar, o iPhone será apagado.



abraço

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

16/09/2024 07:01 em resposta a marco-andy

Salve.


Se o iPhone estiver travado no logotipo da Apple

Se o dispositivo está executando o iOS 13 ou posterior e você tentou restaurar o iPhone usando um backup ou tentou migrar o iPhone de um dispositivo anterior, pode ser que veja o logotipo da Apple e a barra de progresso na tela por mais de uma hora. Saiba o que fazer.

Se você tem o problema acima, siga estas etapas:

  1. Verifique se a barra de progresso na tela do iPhone não mexeu durante pelo menos uma hora.
  2. Se a barra de progresso não tiver mexido por mais de uma hora, conecte o dispositivo a um computador e coloque o dispositivo no modo de recuperação. Para isso, siga estas etapas:
    • iPhone 8 e posterior: aperte e solte o botão Aumentar Volume. Aperte e solte o botão Diminuir Volume. Segure o botão lateral. Mantenha o botão lateral pressionado até que a tela do modo de recuperação seja exibida.
    • iPhone 7 e iPhone 7 Plus: mantenha os botões Diminuir Volume e Repousar/Despertar pressionados. Mantenha o botão Diminuir Volume pressionado até que a tela do modo de recuperação seja exibida.
    • iPhone 6s e anteriores: mantenha os botões Repousar/Despertar e de Início pressionados. Mantenha o botão de Início pressionado até que a tela do modo de recuperação seja exibida.
  1. Em um Mac executando o macOS Catalina 10.15 ou posterior, abra o Finder. Em um Mac executando o macOS Mojave 10.14 ou anterior ou em um PC, abra o iTunes. Quando for perguntado se você deseja atualizar ou restaurar, selecione Atualizar. O dispositivo será atualizado para a versão mais recente do iOS. Se você selecionar Restaurar, o iPhone será apagado.



abraço

16/09/2024 08:27 em resposta a RafaVicari

Caro Rafa,


Agradeço a sua resposta mas infelizmente não é esse o caso. O meu iPhone ficou como disse "travado" mas só com o logo da Apple visível. Estava ligado com algumas janelas do Safari abertas quando eu peguei nele e reparei no estado que descrevi, mas sem barra de progresso. Ao mesmo tempo estava ligado á corrente a carregar. Eu agora tento esvaziar a bataria por completo para ver se isso dá algum resultado quando volto a carregar o aparelho. Se isso todo não der resultado é por que realmente chegou a altura de comprar novo dispositivo após 8 anos de usar este que já se pode apelidar de "clássico".

Ah, entretanto já liguei o iPhone ao meu MacBook Air mas sem resultado. Nem reconheceu que estava ligado o telemóvel, o que também faz sentido pq em princípio está desligado mesmo com o logo visível.


Um abraço

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