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Contestação de compra em cartão feito via Apple Pay

Boa noite, preciso de um auxilio com o Apple Pay.


Tive um problema em uma compra em que tentei fazer o pagamento via Apple Pay com proximidade em uma maquininha. A compra foi negada pela maquininha, porém foi cobrada no meu cartão.


Estou tendo problemas em contestar com o banco, visto que o Apple Pay muda o número do cartão cadastrado para um segundo número. Não estou conseguindo comprovar essa alteração de número nesta contestação... Tiro print da carteira onde indica essa mudança e a print fica com os números em branco, acredito que seja censura de segurança do próprio iPhone.


Preciso de auxilio sobre como posso comprovar isso, pois no comprovante de compra negada está o número do cartão da Apple Pay, e na fatura está o cartão real.

iPhone 15 Pro Max, iOS 18

Publicado em 20/09/2024 20:38

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3 respostas

21/09/2024 14:37 em resposta a RafaVicari

Certamente.


Estou habituada com o uso de aproximação, o problema não é esse.


O problema é que a carteira utiliza como máscara um outro número de cartão (isso é inclusive falado nas configurações do cartão no APP Carteira). Então a pessoa que recebe tem registrado um número e o cartão original tem outro número.


Eu não estou conseguindo provar isso para o banco.



Contestação de compra em cartão feito via Apple Pay

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