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App deixou de funcionar na Apple TV

Tenho uma app instalada na Apple TV que funcionava corretamente e à três dias deixou de funcionar. Abre a app e depois volta para a página inicial da Apple TV. Alguém já teve o mesmo problema e conseguiu resolver? Ajuda por favor

Apple TV HD, tvOS 18

Publicado em 22/09/2024 09:45

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1 resposta

23/09/2024 10:39 em resposta a Ricardoguimaraes1

Olá Usuario(a),

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Redefina o app Apple TV

Se estiver com problemas e o app Apple TV ainda não responder depois de reiniciar, tente redefinir o app Apple TV. Quando o app Apple TV é redefinido, todos os dados são apagados, incluindo contas e configurações.


  1. Abra o app Apple TV  na smart TV, no dispositivo de streaming ou no console de videogame.
  2. Abra a barra lateral e selecione Ajustes.
  3. Acesse Redefinir e selecione Redefinir. 
  4. A redefinição do app Apple TV restaura as configurações originais e remove suas informações pessoais, programas de TV e filmes da Smart TV.

Se não conseguir assistir ou transmitir filmes e programas de TV no app Apple TV - Suporte da Apple (BR)

Se a Apple TV não estiver funcionando, não ligar ou exibir uma tela preta - Suporte da Apple (BR)

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