Eu fiz o teste grátis e não consegui cancelar a compra, e ela foi cobrada no meu cartão, eu não tinha intenção alguma de comprar a assinatura pois é inútil. O aplicativo não oferece absolutamente NADA que vá me ajudar. E vocês simplesmente cancelaram e eu não consigo obter suporte para o reembolso em LUGAR nenhum!!! Já entrei em contato com o app mas falaram que é resolvido com vocês e não com eles.
[Título alterado pelo Moderador]
Salve.
Quando você clica no período grátis você tem que cancelar antes de acabar esse período.
Siga esse artigo para cancelar a assinatura,
Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)
Para pedir o reembolso siga esses passos.
Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)
abraço
Salve.
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abraço
É...
nesse caso somente o banco consegue estornar pra você...
eu não sabia que tinha que cancelar antes. e eu esqueci de cancelar e a cobrança foi efetuada. Eu já realizei a solicitação de estorno e eles cancelaram! Entrei em contato com o suporte do app, e me orientaram que não poderiam fazer nada, que somente com a Apple, mas a Apple negou o estorno, e eu não consigo suporte em LUGAR nenhum pq o estorno foi cancelado e eu não consigo pedir novamente!
o app não é útil em NADA, não vai agregar em NADA e foi uma compra totalmente errada, e com o estorno cancelado por eles eu não consigo abrir outra solicitação por esse link q me enviou.
App Store - Reembolso cancelado
