iPhone - Não é possível atualizar número provisório

Olá, preciso de ajuda pois o iPhone não reconhece meu número legítimo.


Após ter problemas com minha operadora de telefonia anterior fiz uma portabilidade para uma nova operadora com o intuito de manter o mesmo número.


O processo gera um número provisório até que todo procedimento seja concluído.


O problema foi que o iPhone identificou o número provisório como meu definitivo da linha, mesmo acessando “Ajustes> Celular > o e-sim específico > Meu número

Apos alterar para o número correto não salva.


E ao adicionar meu número ao ID Apple, é exibida uma mensagem nele que não está disponível para iMessage e FaceTime pois é preciso um e-sim para ativar.


como resolver?


[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 15 Pro Max, iOS 18

Publicado em 29/09/2024 13:56

Responder
1 resposta

30/09/2024 06:25 em resposta a BrunoUFP

Salve.


Quando adicionar um número de telefone de verificação

Para usuários que tenham uma função de Administrador ou qualquer função de Gerente (por exemplo, Gerente de conteúdo), é recomendado adicionar mais de um número de telefone de verificação.

Nota: Cada número de telefone recebe um código que deve ser inserido para verificar esse número específico. Mantenha todos os telefones por perto para que os códigos possam ser inseridos.

Quando redefinir um número de telefone de verificação

Se o usuário mudar de número de telefone, você deverá redefinir a conta do usuário para solicitar um novo número de telefone. As contas que têm privilégios idênticos ou inferiores só podem ser redefinidas por você.

Adicione um número de telefone de verificação

  1. Acesse o site do ID Apple e inicie sessão com seu ID Apple gerenciado.
  2. Na seção Segurança, selecione Editar.
  3. Selecione “Adicionar um número de telefone confiável”, insira o número de telefone, selecione Mensagem de texto ou Ligação telefônica e selecione Continuar.
  4. Insira o código de seis dígitos e selecione Verificar.

Redefina um número de telefone de verificação

  1. No Apple Business Manager , inicie sessão com um usuário que tenha a função de Administrador ou Gerente de pessoas.
  2. Selecione Usuários  na barra lateral e, em seguida, selecione ou busque um usuário no campo de busca. Consulte: Como buscar.
  3. Selecione o usuário na lista.
  4. Selecione , depois selecione Redefinir.
  5. Quando o usuário iniciar sessão novamente, ele será solicitado a adicionar um novo número de telefone.



abraço

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

iPhone - Não é possível atualizar número provisório

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.