Meu iPhone 11 Pro Max está desligando sozinho e, quando ele liga novamente, a porcentagem da bateria fica em 10%. A saúde da bateria está em 90%, mas antes de desligar, o volume abaixa sozinho, mesmo estando no máximo. Preciso muito de uma solução para isso.
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Salve.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que seu iPhone 11 está desligando sozinho. Fico feliz em poder ajudar.
O artigo Se o dispositivo iOS ou iPadOS reiniciar ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória inesperadamente traz dicas que você pode seguir para resolver essa questão.
Saiba o que fazer se o iPhone, iPad ou iPod touch reiniciar ou desligar inesperadamente ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória.
Verificar o software
Veja se o dispositivo tem a versão mais recente do iOS ou iPadOS e se os apps estão atualizados. Se o problema persistir mesmo após a atualização do software e dos apps, verifique o hardware.
Verificar o hardware
No iPhone 6 ou posterior, verifique a saúde da bateria em Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria.
Se a bateria não precisar de serviço e o iPhone, iPad ou iPod touch continuar reiniciando ou desligando com frequência, entre em contato com o Suporte da Apple.
Saiba o que fazer se os apps encerrarem inesperadamente.
Se o dispositivo estiver em uma tela congelada, não responder ou travar quando você ligá-lo, saiba o que fazer no iPhone, iPad ou iPod touch.
abraço
Meu iPhone 11 Pro Max está desligando sozinho
