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Se os AirPods ou AirPods Pro não conectarem
Se seus AirPods ou AirPods Pro não se conectarem ao seu iPhone, iPad ou Mac, tente emparelhar seus AirPods com seu dispositivo novamente.
- Atualize seu iPhone ou iPad ou atualize seu Mac para a versão mais recente do iOS, iPadOS ou macOS.
- Coloque os dois AirPods no estojo de carregamento e verifique se ambos os AirPods estão carregando.
- Verifique se o Bluetooth está ativado:
- No iPhone ou iPad, vá para Configurações > Bluetooth no iPhone ou iPad.
- No Mac, escolha o menu Apple > Configurações do Sistema e clique em Bluetooth.
- Abra Centro de Controle
no seu dispositivo, toque ou clique o botão AirPlay
:
- Se seus AirPods aparecerem na lista de dispositivos, selecione-os e teste-os reproduzindo áudio do dispositivo. Certifique-se de que o volume do seu dispositivo esteja aumentado.
- Se seus AirPods não aparecerem na lista de dispositivos, ou se aparecerem, mas não se conectarem, vá para a próxima etapa.
- Feche a tampa, aguarde 15 segundos e abra-a novamente.
- Faça o seguinte, dependendo de quais AirPods você tem:
- Para AirPods 4 (ambos os modelos), toque duas vezes na frente do estojo até que a luz de status pisque em branco.
- Para todos os outros modelos, mantenha pressionado o botão de configuração na parte de trás do gabinete até que a luz de status pisque em branco.
- Segure o estojo de carregamento, com os AirPods dentro e a tampa aberta, ao lado do dispositivo ao qual você deseja se conectar.
- Siga as etapas na tela do dispositivo
- Se você ainda não conseguir conectar, redefina seus AirPods.
se continuar, Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- Apple - Encontrar locais
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir”.
- Ou Suporte da Apple
Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
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