Listras horizontais no iMac M1, surgidas após 2 anos de uso
Olá, alguém está com as listras horizontais no Imac M1, surgidas após 2 anos de uso e, como conseguiram resolver sem estar mais na garantia e sendo um problema de fábrica?
Olá. Utilizo produtos Apple desde 2012 e, assim que lançaram no Brasil o Imac M1, comprei, à vista, em 2021. Usei as economias que tinha na esperança de ter maior rendimento no meu trabalho com o M1. Nunca tive problemas com um imac i5 que comprei e, 14 anos depois, ele segue firme. COntudo, no início desse ano, eu estava morando no nordeste, home office e, meu imac M1, 2021, começou a ter manchas, linhas horizontais e, desesperadoras na tela. Sou diretor de arte, ilustrador e, trabalhar com a máquina nessas condições, foi um terror. Transtorno por cima de transtorno e, delá, não havia como reparar e nem mesmo alugar uma outramáquina pra trabalhar. Empresa fica em São Paulo. Trabalhei om grandes agências de publicidade, como LewLara/TBWA e Publicis, ou seja, demandas de clientes complexas e extremamente importantes. Hoje trabalho numa statup em Segurança da Informação e, o receio de deixar o computador em qualquer assistência, qualquer local, me fez trabalhar mesmo com a tela assim. Voltei a morar em SP, Osasco... Pesquisei bastante sobre esse problema, nunca havia tido antes, e soube que é de fábrica, da própria Apple. Na assistência, no Morumbi Shopping, me falaram que a garantia havia expirado e, mesmo sendo um problema da própria Apple, eu teria de pagar esse conserto. Seria em torno de 250 do serviço e 4mil da noca tela. Problemas em fios na tela não se trocaria, então, precisaria ser toda a tela e eles não teria lá. Precisaria solicitar. Expliquei o qual foi difícil, pagar 17mil à vista e ver meu imac com esse problema grave e da própria fábrica. O atendende, Pedro, disse que não consertaria, mesmo sendo de fábrica. Vi artigo internacional, foruns (mesmo Pedro falando que a Apple não leva em consideração...). Vi também uma situação igual em que a Apple resolveu, mesmo fora da garantia, de um usuário. Gente, eu cuido da minha máquina como cuido na minha vida, acho que até mais, e não tenho a mínima condição financeira de pagar 4.250 reais para consertar. ë muito injusto ouvir a empresa que você abraçou por mais de uma década dizer que Não mai resolver a menos que eu pague. Me falaram que as Leis do Brasil não aceita esse tipo de procedimento diante do cliente. Uma peça produzida com o defeito, após 2 anos de uso; que seria inaceitável e inadmissível. Segundo Pedro, nunca ouviu falar de alguém conseguir resolver isso fora da garantia, nem nunca um cliente usuário entrar na justiça pra resolver. Por mais que cuide desse meu investimento que, mais parece o maior prejuízo da minha vida, fatalmente, esse problema viria à tona. ë frustrante trabalhar assim, prejudica minha saúde mental, minha visão, meu rendimento. Atrapalha criticamente meu trabalho, seja Illustrator, seja Photoshop e, pior, na timeline do After Effects. Sem mais delongas, gostaria de saber com mais alguém, se passaram ou passam por algo parecido e, o que puderam fazer para sanar esse problema. Preciso demais reparar isso, retomar minha paz, saber que, tudo aquilo que investi com Apple, seja notebook, imac, celular, nunca tenha deixado de ser as melhores escolhas. Grato.
[Título alterado pelo Moderador]
iMac 24″, macOS 14.6
