Reativação do Globoplay no iPhone

Cancelei assinatura do Globoplay no iPhone o plano tinha validade até dia 15/10/2024 e no dia 14/10/2024 cancelei, mas no dia 16/10/2024 voltei a entrar para os ajustes/assinaturas e renovei o pagamento mas até hoje não consigo ver os canais do Globoplay, ja apaguei o aplicativo e nem com isso resulta, preciso da vossa ajuda para restabelecer essa situação , a Apple já descontou 9,99 euros pelo plano mensal e até agora nao consigo aceder absolutamente nada.

[Título alterado pelo Moderador]