iPhone com problemas, touch trava e fica reiniciando

Question

Nível 1

4 pontos

iPhone com problemas, touch trava e fica reiniciando

Iphone com problemas, touch trava e fica reiniciando. Backup da Nuvem e itunes sao sincronizados? Se eu apagar o Backup do itunes, dá problema?

estou com problemas no iphone, ele trava o touch e fica reiniciando. agora vez ou outra ele volta a funcionar o touch e por sorte consegui fazer o Backup pela nuvem e depois fiz pelo pc/itunes.

quero saber se, se eu apagar o backup do Itunes, vai afetar o backup que tá na nuvem?

depois de tentar restaurar meu iphone pelo celular, fui tentar pelo pc. e o pc mandou eu fazer o bacukp, fiz e agora meu pc tá cheio de arquivo, quero tirar esses arquivos do pc e deixar só na nuvem.

Minha ultima tentativa, vai ser fazer a restauraçao pelo Itunes, mas agora tenho que esvaziar o espaço pois o itunes diz que meu pc está sem espaço.

se nada der Certo o que eu faço? ps: já realizei a restauraçao pelo celular, e continua com a tela travando e reiniciando...

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XS Max

Publicado em 7/11/2024 22:52

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Answer 1

RafaVicari

Nível 9

60.607 pontos

8/11/2024 10:30 em resposta a arisson288

Salve.

Uma restauração de fábrica apaga as informações e os ajustes do iPhone, iPad ou iPod e instala a versão mais recente do software do iOS, iPadOS ou iPod.

Se você não consegue acessar um computador e o dispositivo ainda funciona, você pode apagar e restaurar o dispositivo sem precisar de um computador.

Preparar o dispositivo

Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se você estiver usando o iTunes, verificar se o computador tem a versão mais recente.
Se você quiser salvar as informações do iPhone, iPad ou iPod, fazer um backup.
Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar e toque em Buscar iPhone. Depois, desative essa opção. Saiba o que fazer para um dispositivo que não responde ou um que não liga. Obtenha ajuda se você esqueceu o código de acesso.

Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica

Abra o Finder no Mac ou abra o App Dispositivos Apple no seu PC. Se o PC não tiver o app Dispositivos Apple, ou se o Mac estiver usando o macOS Mojave ou anterior, abra iTunes em vez disso. Descubra qual macOS seu Mac está usando.
Conecte o dispositivo ao computador.
Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda se você esqueceu o código de acesso.
Saiba o que fazer se o iPhone, iPad ou iPod touch não responder ou não ligar. Ou obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.
Clique em Restaurar [dispositivo]*. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.
Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.

Depois que o dispositivo for restaurado aos ajustes de fábrica, ele será reiniciado.

* Restaurar um iPhone não apaga o eSIM. Aprenda a apagar o eSIM, se precisar.

abraço

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