AirPods 4 ANC com ruído

Question

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AirPods 4 ANC com ruído

O meu AirPods 4 ANC esquerdo começou a fazer um barulho agudo(um chiado) na manhã da data 05/11 nas músicas e nos áudios com o cancelamento ativo de ruído ativado. Esperei sair uma nova atualização para ver se resolvia, atualizei para a versão de firmware 7B19, não resolveu.

Contactei o suporte online, que me orientou a repor as definições de fábrica, fiz, não resolveu o problema, me orientaram a levar o dispositivo na assistência autorizada, fiz, ficou lá uma semana, da data de 09/11 a 16/11. Falaram que não conseguiram reproduzir os sintomas nos testes, notei que atualizaram a firmware para a 7B20.

Na noite do mesmo dia da retirada 16/11, apresentou o mesmo problema de chiado no AirPods esquerdo.

Não consigo usar o cancelamento de ruído, fica com um chiado muito ruim que da vontade de jogar longe! Paguei 200€ em um auscultador que não funciona.

Hoje vou levar novamente a outra assistência técnica.

[Título alterado pelo Moderador]

AirPods 4

Publicado em 17/11/2024 07:14

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Answer 1

18/11/2024 14:55 em resposta a italogsa

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Hoje vou levar novamente a outra assistência técnica.

faz bem, pois e falha de hardware Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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Answer 2

italogsa Autor

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20/11/2024 15:22 em resposta a italogsa

Hoje a tarde busquei os AirPods na assistência técnica; Eles trocaram o esquerdo por um modelo fabricado na China, detalhe, eles são perceptíveis maiores do que o direito, fabricado no Vietnam. De início gostei mais da fabricação Chinesa, maiores, mais brancos.

Espero não ter problemas com eles, muito ruim ter que acionar a garantia e ficar sem o produto; Minha saga começou na data de 09/11 com a má experiência de assistência prestado pela marca iStore no Porto, Portugal; Após a má assistência, fui até a outra autorizada Apple, PC Clinic by FNAC também no Porto, onde tive uma boa experiência e resolução do problema.

Por hora, sem mais.

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