Sensor de proximidade do iPhone 14 Pro Max não funciona

Olá pessoal.

comprei um iPhone 14 Pro Max. E tenho reparado que quando coloco o aparelho na orelha para ouvir áudios do WhatsApp, ele não apaga a tela e muda para o som no ouvido. Continua o áudio pelo speaker principal e fica mexendo a tela devido aos toques na orelha. Na ligação funciona normal