Não consigo fazer downgrade do iCloud para plano grátis

Eu não consigo fazer o downgrade do armazenamento do iCloud pro plano grátis! Já entrei no suporte da Apple, olhei no Google, vários vídeos, mas mesmo assim não consigo fazer essa mudança de plano. Quando clico para mudar de plano, a opção fica carregando em um loop infinito, e não altera NADA. Já faz dias que vem cobrando no meu cartão, e eu não quero continuar pagando! Eu peço que cancelem para mim, ou me ajudem de verdade, mensagem pronta não vai me ajudar! Desde já, agradeço.

como vemos na imagem, a “opções de downgrade” não para de carregar, isso após eu escolher a opção gratuita e clicar em “concluir. Depois disso fica dessa forma e nada acontece!




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XR

Publicado em 27/11/2024 16:06

2 respostas

28/11/2024 18:20 em resposta a Usuário da comunidade

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Como fazer downgrade ou cancelar o iCloud+ no PC com Windows

  1. Abra o iCloud para Windows.
  2. Clique em Gerenciar.
  3. Clique em Mudar Plano de Armazenamento.
  4. Clique em "Opções de Downgrade".
  5. Insira a senha da Conta Apple e clique em Gerenciar.
  6. Selecione outro plano. Você pode escolher uma nova quantidade de armazenamento ou escolher o plano gratuito de 5 GB para cancelar o plano iCloud+. Você deve ver uma verificação azul ao lado do novo plano assim que o downgrade ou cancelamento for concluído.
  7. Clique em OK. Se não for possível clicar em OK, verifique se você iniciou sessão com a mesma Conta Apple que usa para o plano do iCloud+.

Se você fizer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, a mudança no armazenamento entrará em vigor depois que o período de cobrança da assinatura atual terminar.1

Fazer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ - Suporte da Apple (BR)



Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…


Não consigo fazer downgrade do iCloud para plano grátis

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.