iPhone - Compra em loja oficial Apple no mercado livre

Comprei no dia 26/11/2024 um iPhone 15 128gb rosa pela loja oficial Apple no mercado livre, solicitei a entrega para um distribuidor autorizado. No dia 27/11/2024 as 14h50 o pacote chegou no distribuidor e as 15h20 eu fui lá para retirar. O pacote estava muito leve e achei estranho, então antes de abri o mesmo, pedi para o atendente da distribuidora autorizada filmar a abertura do mesmo. Ao abrir o pacote em vez de um iPhone 15 havia apenas uma caixa de fone de ouvido (marca generica) vazia!!! Mesmo abrindo reclamação pelo Mercado Livre não querem me fazer o reembolso ou envio do produto correto.

Então quero deixar a minha reclamação quanto a ***** da Loja Oficial da Apple e dizer que se não resolverem meu problema *****.




[Editado pelo Moderador]

iPhone 12, iOS 17

Publicado em 28/11/2024 06:31

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1 resposta

29/11/2024 06:32 em resposta a sidneybfontoura

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. E com mercado livre que ira resolver isso Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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