Não consigo resgatar gift card da App Store

Question

Nível 1

4 pontos

Não consigo resgatar gift card da App Store

Comprei meu cartão presente no picpay, o código é válido mas ficam exigindo identificação fiscal e quando coloco o cartão dá errado

Eu transferi 54,90 reais para o meu amigo para ele comprar o giftcard e me mandar o código (tudo bem até ai, ele me mandou o código do cartão e o comprovante) dai eu abri a appstore para resgatar e o código realmente estava correto, porém, tem a etapa de fiscalização obrigatória e mesmo eu colocando todas as informações certas do mastercard o sistema recusava o método de pagamento. Eu fico magoada, porque quando eu tinha um android não passava por tanto perrengue.

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 15 Pro Max, iOS 18

Publicado em 10/12/2024 12:21

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Answer 1

RafaVicari

Nível 9

60.817 pontos

10/12/2024 17:19 em resposta a madi160

Salve.

Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store

Para concluir sua compra, adicione outro método de pagamento e remova o antigo.

Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado

No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
Toque em seu nome.
Toque em "Pagamento e Entrega".
Adicione outro método de pagamento e remova o antigo.
Tente finalizar a compra.

Se ainda não conseguir fazer uma compra

Você pode ter um pedido não pago. Saiba como pagar um pedido não pago.
Entre em contato com a instituição financeira.
- Talvez você precise pedir para a instituição financeira ativar compras internacionais no cartão de crédito ou débito.
- Para saber por que o cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento foi recusado, entre em contato com a instituição financeira. A Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento.
Em alguns países e regiões, o método de pagamento pode ser recusado devido a mudanças na legislação local. Saiba mais sobre cobrança e compras na Europa.

abraço

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