Não recebo o produto de compra em app no iPhone

Pagamento sendo realizado sem eu ver e mesmo assim não recebo o produtoBoa noite, já é a segunda vez que tento efetuar uma compra, aparece que a compra não foi realizado e horas depois eu recebo o recibo como se fosse completada a transação. Vocês parecem que tão de sacanagem com minha cara, pô.

O pior de tudo que eu já entrei com o pedido de reembolso e tenho certeza que não iram devolver. peço encarecidamente que me retornem essa mensagem e resolvam meu problema, cada dia que passa complica mais pro cidadão

[Título alterado pelo Moderador]