Gostaria de solicitar ajuda em relação a uma assinatura anual do CamScanner realizada
Já realizei o cancelamento do serviço, mas a cobrança ainda consta como programada na fatura do cartão para janeiro de 2025. Gostaria de saber se é possível reverter essa cobrança, pois cancelei o serviço em pouquíssimo tempo após a assinatura e não utilizei a plataforma.
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11, iOS 17
olá, Clara! Seja bem-vinda à comunidade de suporte da Apple.
então Clara, reverter o pagamento não é possível. O que você deve fazer, é solicitar um reembolso.
Aguardar de 24 a 48 horas para receber uma atualização sobre a solicitação
Se a solicitação for aprovada pela Apple, poderá levar mais tempo para que o saldo retorne ao método de pagamento.
tenha um ótimo dia!Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.
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