Som estranho durante ligações no iPhone

Olá! 😊 Entendo como pode ser desconfortável lidar com esse problema. Pelas informações que você forneceu, há algumas possibilidades que podemos investigar, mas com os detalhes disponíveis, fica um pouco limitado determinar a causa exata. Vamos explorar algumas opções:

1. Teste com ou sem fones de ouvido:

• Caso esteja usando fones de ouvido, o som pode estar relacionado ao acessório. Tente fazer uma ligação sem os fones e veja se o problema persiste.
• Se você já está sem fones, experimente utilizar um par (com fio ou Bluetooth) para verificar se o som continua.

2. Verifique o microfone e o alto-falante:

• Durante a ligação, alterne entre o modo viva-voz e o modo normal para identificar se o som ocorre em ambos.
• Teste o microfone e alto-falante fora de ligações
• Abra o app Gravador de Voz, grave uma mensagem simples e reproduza para verificar ruídos ou sons estranhos.

3. Reinicie o iPhone:

• Uma reinicialização pode resolver problemas temporários. Pressione e segure o botão lateral junto com um botão de volume, deslize para desligar e ligue novamente.

4. Atualize o iOS:

• Vá em Ajustes > Geral > Atualização de Software e verifique se há uma atualização disponível. Atualizações muitas vezes corrigem falhas de software.

5. Redefinir ajustes:

• Vá em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Isso não apagará seus dados, mas restaurará as configurações padrões do sistema.

6. Teste sem capinha ou película:

• Se você utiliza capinha ou película, remova-os temporariamente. Às vezes, esses acessórios podem pressionar o aparelho e causar comportamentos estranhos.

Observação:

Com as informações disponíveis, é difícil determinar a causa exata. Se após essas verificações o problema continuar, pode ser algo relacionado ao hardware do iPhone (microfone, alto-falante ou sensores). Recomendo procurar uma Apple Store ou assistência autorizada para uma análise mais detalhada.