Toque fantasma iPhone 11 pro

Após atualização do IOS 18.2 meu iPhone 11 Pro, começou a ter toque fantasma

alguém sabe como solucionar esse problema?

iPhone 11 Pro, iOS 18

Publicado em 29/12/2024 07:17

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29/12/2024 12:31 em resposta a bárbara282

Olá! 😊 Toques fantasmas podem ser bem irritantes, e geralmente estão relacionados a software ou, em alguns casos, problemas no hardware da tela. Aqui estão algumas dicas para tentar resolver:


1. Forçar a reinicialização:


  • Pressione e solte rapidamente o botão de Aumentar Volume, depois o botão de Diminuir Volume.
  • Mantenha pressionado o botão Lateral até ver o logo da Apple.


2. Verificar se há uma nova atualização:


  • Pode ser um bug na versão iOS 18.2. Vá em Ajustes > Geral > Atualização de Software e veja se há alguma nova versão disponível.


3. Redefinir Ajustes:


  • Vá em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.
  • Isso não apaga seus dados, mas redefine configurações como Wi-Fi e ajustes de tela.


4. Testar sem película ou capa:


  • Remova qualquer película ou capa para garantir que não estão pressionando ou interferindo na tela.


5. Restaurar o iPhone via PC ou Mac:


  • Conecte o iPhone a um computador usando um cabo USB.
  • No Mac com macOS Catalina ou mais recente, abra o Finder. Em PCs ou Macs mais antigos, abra o iTunes.
  • Coloque o iPhone em modo de recuperação:
  • Pressione e solte rapidamente o botão de Aumentar Volume, depois o de Diminuir Volume. Em seguida, mantenha pressionado o botão Lateral até aparecer a tela de recuperação.
  • No computador, selecione o iPhone e clique em Restaurar.
  • Após a restauração, configure o iPhone como novo ou restaure a partir de um backup.


6. Considerar assistência técnica:


  • Se nenhuma das etapas acima funcionar, pode ser um problema no hardware da tela, como sensores ou conectores. Nesse caso, recomendo levar a uma Apple Store ou assistência autorizada para uma análise detalhada.
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