Senha incorreta no novo iPhone

bom dia suporte,

desde que comprei meu cllr novo e usava o icloud em ambos, meu celular novo nao entra em varios app pois sempre mostra senha incorreta mesmo com a senha exata. Ja formatei o aparelho e desconectei do antigo e mesmo assim continua com esse erro, instagram por exemplo entra pelo safari e no aplicativo consta erro.


[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 15 Pro Max, iOS 18

Publicado em 2/01/2025 04:25

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8 respostas

17/01/2025 19:54 em resposta a Helenaf

Nao consegui, a resposta que a apple da é que é erro do Instagram e o Instagram nao responde suporte algum, mas consegui acessar no meu depois de mandar varios email e suporte falando que minha conta foi invadida (ai vc recebe um email de login), mas nao consigo sair e nem entrar em outra conta. Ja formatei o celular e tudo e nada funciona

18/01/2025 18:20 em resposta a Helenaf

Respondi o email que mandam quando pedi suporte

esqueceu a senha> seu usuário do insta(sem o @)> tentar de outra forma> receber codigo ou link por email

eu consegui acessar meu Instagram dessa forma, mas na primeira vez nao deu, entao quando respondi o email que chegou eles responderam com outro link e ja entrei direto na minha conta, porem não consigo sair e nem acessar outra conta como informei, tambem quero trocar para a linha S pois Desde que peguei esse cllr deu esse erro e nada de resolverem.

obs: outra forma de conseguir acessar é por meio de loja de terceiros como o APPDB(uma copia da apple store, tipo tutuapp), porem o appdb agora esta pago e nao conheço outra loja alternativa


o instagram tem um suporte novo para quem paga verificado mas esse nao é meu caso, mas caso voce tenha fica em AJUDA>META VERIFIED

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