iPhone 11 Pro - Dados móveis não funcionam após atualização

Boa tarde.

Após atualização do iOS 18.1, 18.2 e 18.2.1 e compra de iCloud não consigo usar meus dados móveis - 4G.

simplesmente não funciona, já fiz backup, pelo computador e pelo celular já redefini.

ja falei com a vivo que é minha operadora, por telefone e hoje fui até a loja e não tem nada no chip e no plano. tanto que colocaram o chip em outro celular e funcionou normalmente.

suporte me deu auxílio mas falou que não é da Apple, mas foi logo depois da atualização e compra do iCloud

não sei mais o que fazer, e preciso o dados móveis para trabalhar

[Título alterado pelo Moderador]