Como bloquear iPad perdido

Marcar o iPhone ou iPad como perdido

Quando você marca o iPhone ou iPad como perdido, o dispositivo é colocado no Modo Perdido — ele é bloqueado com uma senha, os cartões de pagamento e os passes que você usa com o Apple Pay são suspensos e você pode exibir um número de telefone e uma mensagem para alguém que encontra seu dispositivo.

• Se você ativou a Proteção de Dispositivo Roubado para o iPhone, precisará autenticar com o Face ID ou o Touch ID para desativar o Modo Perdido.
• Se você tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não remova o iPhone do Buscar ou da Conta Apple até sua solicitação ser aprovada.

A Apple nunca entrará em contato com você para dizer que o iPhone ou iPad foi encontrado. Nunca compartilhe o código de acesso do dispositivo ou outras informações da conta (como senhas ou códigos de verificação) com outras pessoas.

Mantenha a atenção para evitar esquemas de engenharia social, incluindo mensagens de phishing, chamadas de suporte falsas e outros golpes.

Saiba mais sobre engenharia social e as etapas que você pode seguir para proteger sua conta, dispositivos e dados

Usar o recurso Buscar Dispositivos em iCloud.com/find

Para iniciar sessão em iCloud.com/find, você não precisa de um código de verificação para poder marcar o dispositivo como perdido, mesmo que seu dispositivo confiável que esteja perdido. Se precisar inserir um código de verificação, selecione o botão Buscar Dispositivos.

Marque o dispositivo como perdido em iCloud.com/find

Saiba mais sobre como usar o Modo Perdido no iCloud.com

Usar o app Buscar em outro dispositivo ou no dispositivo de um membro da família

1. No app Buscar (ou Buscar Dispositivos no Apple Watch), selecione seu iPhone ou iPad perdido.
2. Role para baixo até "Marcar como Perdido" (ou Modo Perdido) e selecione Ativar (no Apple Watch, ative o Modo Perdido).
3. Siga as etapas na tela se quiser exibir suas informações de contato no dispositivo perdido.
4. Se necessário, selecione Ativar.

No dispositivo de um membro da família, seu iPhone ou iPad aparece abaixo dos dispositivos dele.

Se o recurso Buscar não estiver ativado para o seu dispositivo antes de ser perdido ou roubado, ele não aparecerá em iCloud.com/find ou no aplicativo Buscar e você não poderá marcá-lo como perdido ou apagá-lo remotamente. Para proteger suas informações pessoais, você deve iniciar sessão em account.apple.com e alterar a senha da Conta Apple imediatamente.

Se o iPhone ou iPad for perdido permanentemente

Se o iPhone ou iPad for perdido e você não conseguir encontrá-lo, siga estas etapas adicionais para proteger suas contas e informações pessoais e substituir seu dispositivo (se for o caso).

Registrar uma solicitação com o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo

Se o iPhone tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, registre uma solicitação para que ele seja substituído.

Não remova o iPhone do recurso Buscar ou da Conta Apple até que a solicitação tenha sido totalmente aprovada.

O AppleCare+ com cobertura para perda e roubo não está disponível em todos os países e regiões.

Relatar iPhone ou iPad perdido

• Relate isso às autoridades policiais locais. Eles podem solicitar o número de série do iPhone ou iPad, que você pode encontrar mesmo que não tenha o dispositivo.
• Entre em contato com a operadora de celular para informar que perdeu o iPhone, peça que eles desativem a conta e registre uma solicitação se o iPhone estiver coberto pelo plano de operadora de celular.

Saiba como encontrar o número de série do dispositivo

Atualizar as informações da conta

• Altere a senha da Conta Apple: inicie sessão em appleid.apple.com e selecione "Início de Sessão e Segurança". Selecione Senha e siga as instruções na tela.
• Remova o iPhone ou iPad dos dispositivos confiáveis com Conta Apple: inicie sessão em appleid.apple.com e selecione Dispositivos na barra lateral. Selecione o dispositivo, role para baixo e selecione Remover da conta.
• Se você tiver registrado uma reclamação no AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não remova o iPhone do Buscar ou da Conta Apple até sua solicitação ser aprovada.
• Se você tiver a Proteção de Dispositivo Roubado ativada para o iPhone perdido, talvez não consiga atualizar algumas informações da conta na web (como alterar a senha da Conta Apple ou remover o dispositivo da Conta Apple). Para fazer essas alterações na conta, você pode usar outro iPhone, iPad ou Mac confiável.

Apagar remotamente o iPhone ou iPad

• Se o dispositivo não puder ser recuperado, apague-o. Veja se você fez todas as tentativas de encontrar o dispositivo, pois não é possível desfazer a ação de apagá-lo.