Áudio do iPhone muito baixo no WhatsApp

Olá Nosdêessesuporteapple,

Que situação chata e muito específica com o áudio do WhatsApp no seu iPhone 16 Pro Max! 😔 Sinto muito por essa dificuldade em ter a voz muito baixa nas mensagens e chamadas, e o alto-falante chiando. É bem inconveniente quando a comunicação não funciona como deveria, ainda mais em um aparelho tão premium!

Vamos lá, vou tentar te ajudar passando umas dicas e passos que talvez possam te auxiliar na solução!

Você não está sozinho(a) nesse problema! Vejo que muitos usuários na Comunidade têm o mesmo desafio com o iPhone 16 Pro Max

Aqui estão as dicas mais importantes e os próximos passos para resolver isso:

Verifique Atualizações do iOS e dos Aplicativos:

• Garanta que seu iPhone 16 Pro Max está rodando a última versão do iOS 18 (no momento, iOS 18.5). As atualizações podem trazer correções para bugs de áudio. Vá em Ajustes ⚙️ > Geral > Atualização de Software.
• Verifique também se todos os seus aplicativos (principalmente WhatsApp e outros que você usa para áudio) estão na versão mais recente na App Store 🟦.

Teste o Áudio em Outros Cenários:

• O problema acontece apenas no WhatsApp, ou o áudio está baixo em todos os aplicativos e chamadas (incluindo gravações de voz nativas e vídeos)?
• O RafaVicari e o Fat_Cat_009 sugeriram testar outros apps como Telegram; se o problema for só no WhatsApp, eles orientam a insistir com o suporte do WhatsApp. Mas se afetar mais apps, o problema é do iPhone. (Pelo seu relato e de outros, parece afetar o iPhone 16 Pro Max de forma mais ampla).

Redefina Ajustes (sem apagar dados):

• Esta dica pode corrigir configurações corrompidas do sistema que afetam o áudio.
• Vá em Ajustes ⚙️ > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.

Verifique as Permissões de Microfone do WhatsApp (Ponto Crucial!):

• Esta dica é para garantir que o WhatsApp tem total permissão para usar o microfone.
• Vá em Ajustes ⚙️ > Privacidade e Segurança > Microfone.
• Role para baixo e encontre o WhatsApp. Certifique-se de que o botão ao lado dele está ATIVADO✅ (verde).
• Para mais dicas sobre permissões: Controlar o acesso a recursos de hardware 🔗

Reinstale o Aplicativo WhatsApp (Com Cautela):

• Se o problema persistir, o arquivo do app pode estar corrompido. Atenção: Antes de desinstalar, verifique se você tem um backup recente das suas conversas ☁️ nas configurações do WhatsApp (Ajustes > Conversas > Backup de Conversas). Depois, apague o app WhatsApp 🗑️ e baixe-o novamente.

Próximo Passo Essencial: Contate o Suporte do WhatsApp e/ou Faça um Diagnóstico de Áudio na Autorizada! 📞

Como esse é um problema generalizado para o iPhone 16 Pro Max que afeta a qualidade do áudio em apps e chamadas, e você já tentou passos básicos e contato com a operadora/WhatsApp sem sucesso, a melhor ação é entrar em contato direto com o Suporte da Apple.

• Eles precisam ter conhecimento desse problema recorrente. Explique tudo detalhadamente: o modelo do seu iPhone, a versão do iOS, que o problema é de áudio baixo/chiado no WhatsApp (mensagens e chamadas) e outros apps, e que você viu muitos outros usuários na Comunidade relatando o mesmo. Isso é crucial para que eles investiguem a fundo e considerem uma solução.

👇

• Alternativamente, ou em conjunto, busque um Diagnóstico de Áudio em uma Autorizada Apple (Dica para Investigar o Hardware!): 🔬
  • Leve o seu iPhone a uma Autorizada Apple ou Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP). Peça para realizarem um diagnóstico de áudio completo. Eles têm acesso a ferramentas que testam todos os módulos de áudio do iPhone, podendo isolar a falha e determinar se é hardware, ou um problema de sistema que a Apple precisa corrigir.
  • Para problemas de som: Se o som não funciona no iPhone, iPad ou iPod touch 🔗
  • Para falar com o suporte: Fale com o suporte da Apple 📞
  • Para encontrar uma assistência (se eles pedirem um diagnóstico presencial): Encontre um Centro de Serviço Autorizado Apple ou agende um horário no Genius Bar 🔗

Espero que essa dica ajude a resolver o problema de áudio no seu iPhone 16 Pro Max! 🤞

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 Guibarboza 🙋🏻‍♂️

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é questão de isolar irmão...

Se isso acontece só em 1 app Não é problema no celular..

testar o whats em outro iPhone não é isolar...coloca o telegram que é um app similar no seu celular e faz o teste.

esse bug já vem do iOS 18.1 e a Apple diz que não tem falhas mais tem muitos usuários de iPhone 16 pro max reclamando inclusive eu

no meu caso não é só insolado no WhatsApp tbm tá baixo tbm no mensagens que é nativo da Apple

Mas o audio só sai baixo no App do WhatsApp ou em qualquer som que é emitido no seu iPhone. Se for só no WhatsApp, seria interesse insistir com suporte do WhatsApp, talvez eles lancem uma atualização para corrigir. Se isso está acontecendo em qualquer som do seu iPhone, ai o problema realmente pode estar no iPhone e talvez seja necessário uma analise técnica com a autorizada da Apple.

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Quando entrar em contato com o desenvolvedor de um app para obter ajuda

• Se um app não está funcionando, mas o problema não afeta outros apps
• Se você não consegue fazer uma compra dentro do app, como um nível bônus de jogo ou "remover anúncios" 
• Se você tiver recebido uma oferta de assinatura com desconto do desenvolvedor do app e tiver dúvidas sobre a qualificação

Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS

1. Abra a App Store no iPhone ou iPad.
2. Busque o app e toque nele. Se não conseguir encontrá-lo, toque no botão Minha Conta ou na foto na parte superior da tela, toque em Apps > Meus Apps, toque em "Não Neste [dispositivo]" e selecione o app.
3. A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com a Conta Apple correta.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

Mesmo problema, meu iPhone 16 pro Max . Áudio super baixo somente no WhatsApp. É o problema não é do WhatsApp e sim de compatibilidade com o iPhone 16 pro Max. Eu havia mexido em uma configuração no iPhone e melhorou, mas agora depois da atualização do sistema voltou a ficar baixo novamente

Amigos o caso é o seguinte, no mesmo dia que eu comprei o Iphone 16 Promax de 1 tb, eu percebi que o som do viva voz, seja em ligação pelo whatsapp seja ligacao normal ficou muito pior que o 14 que eu tinha, realmente ficou muito muito ruim, ATENÇÃO APPLE VEJA E SE MANIFESTE SOBRE ISSO. PLEASE

Olá, pessoal! Também estou na mesma situação. Comprei o Iphone 16 pro max e fiz a mudança do meu iphone 13 pro max para o novo, todavia, percebi esses dias que os áudios recebidos via WhatsApp é muito baixo, em comparação ao meu iphone 13. O mesmo áudio eu enviei para o iphone 13 e a diferença no volume é nítida. Entrei em contato com o suporte e o atendente super gentil fez alguns testes e sugeriu ao final falar com o WhatsApp. Porém , depois de ver esses comentários acho que pode ser algo do aparelho 16. Penso que o ideal seria a Apple nos ajudar a resolver tal situação. é angustiante comprar algo caro e ter que se preocupar com um problema que não sabemos nem a origem. Obs: Os áudios que recebi via Instagram são normais (me refiro ao volume).

Comprei Iphone 16 pro max recentemente, estou sentindo dificuldade com reprodução do áudio do WhatsApp que está muito baixo, meu iPhone 14 Pro não tinha esse problema, alguém mais com dificuldade no áudio do WhatsApp do 16 pro max ?

O problema está apenas no WhatsApp reprodução de áudio, demais App e no próprio WhatsApp reprodução de vídeo está normal

Eu estou arrependida de ter trocado o 14 PM pelo 16PM o audio do whatsapp é muitooo baixo!!! Paguei 10 mil reais em um celular fuleira desse?

Eu tb

Mesmo no meu 16 pro max, horrível

Igual aqui já fiz de tudo

Eu estou o mesmo problema no 16 P M.

Estou com o mesmo problema se alguém tiver alguma novidade me atualizem.