iPhone - Não estou recebendo SMS

Se você tiver problemas no Mensagens depois de configurar um novo dispositivo

Se você tiver problemas ao configurar um novo dispositivo, como conversas no Mensagens sendo exibidas como conversas separadas ou mensagens enviadas aparecendo como balões de mensagens verdes em vez de azuis, siga estas etapas para atualizar os ajustes:

1. Atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOS se necessário.
2. No app Ajustes, toque em Celular. Verifique se a linha de telefone está ativada. Se você tiver vários SIMs, verifique se o número de telefone que deseja usar está selecionado e ativado.
3. Em Ajustes, toque em Apps.
4. Toque em Mensagens, desative iMessage e, então, ative a opção novamente.
5. Toque em "Enviar e Receber".
6. Toque no número de telefone que será usado no Mensagens.

Se tiver problemas ao tentar receber uma chamada FaceTime depois de configurar um novo dispositivo, você também poderá atualizar os ajustes do FaceTime.

Saiba o que fazer se você não conseguir iniciar sessão no iMessage ou FaceTime

Saiba o que fazer se suas mensagens ficarem verdes

Saiba o que fazer se você vir o alerta Aguardando Ativação

Ao ver um ponto de exclamação vermelho

Se você tentar enviar uma mensagem e vir um ponto de exclamação com um alerta indicando Não Entregue, siga estas etapas:

1. Verifique a conexão com a rede.
2. Toque no ponto de exclamação vermelho e toque em "Tentar Novamente".
3. Se você ainda não conseguir enviar a mensagem, toque no ponto de exclamação vermelho e toque em "Enviar como SMS". Podem ser cobradas taxas de envio de mensagens.
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iMessages são textos, fotos ou vídeos que você envia para outro iPhone, iPad, iPod touch ou Mac por meio das redes Wi-Fi ou celular. Eles aparecem em bolhas azuis. Todas as outras mensagens de texto usam RCS, SMS ou MMS e exigem um plano de mensagens de texto. Elas aparecem como bolhas verdes.

Qual é a diferença entre iMessage, RCS e SMS/MMS?

Entre em contato com a operadora se não conseguir enviar ou receber mensagens SMS

Saiba o que fazer se ainda vir a mensagem Não Entregue após enviar uma mensagem de texto

Você poderá configurar o Mensagens para que tente automaticamente enviar mensagens como SMS quando o iMessage não estiver disponível. Acesse Ajustes > Apps > Mensagens e ative Enviar como SMS.

Se você recebe mensagens em um dispositivo, mas não no outro

Se você tem um iPhone e outro dispositivo iOS ou iPadOS, como um iPad, o iMessage pode estar configurado para receber e iniciar mensagens usando o e-mail da Conta Apple em vez de um número de telefone. Para verificar se o número de telefone está definido para enviar e receber mensagens:

1. Em Ajustes, toque em Apps.
2. Toque em Mensagens.
3. Toque em "Enviar e Receber".
4. Escolha o número de telefone ou o endereço de e-mail que você deseja usar com as mensagens.
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Se o número de telefone não for exibido, você poderá vincular o número do iPhone à Conta da Apple para receber e enviar iMessages usando o número de telefone. Você também pode configurar o Encaminhamento de Mensagens para enviar e receber mensagens MMS e SMS em todos os dispositivos Apple.