Perdi acesso a conta Apple verificação 2 etapa
Não tenho mais o número que foi cadastrado a verificação teria como eu recuperar sem o número, tenho fotos importantes para mim, como faço para o suporte resolver meu problema
iPhone 13, iOS 18
Pergunta marcada como
Se você perdeu o acesso ao número cadastrado para a verificação em duas etapas da sua conta Apple, ainda há algumas formas de tentar recuperar o acesso:
1. Tentar redefinir a senha
- Acesse iforgot.apple.com e insira seu ID Apple.
- Siga as instruções e veja se há outra opção disponível para receber o código de verificação (e-mail alternativo, outro dispositivo confiável, etc.).
2. Usar um dispositivo confiável
Se você já fez login no seu iPhone, iPad ou Mac com essa conta, pode tentar aprovar o login usando o código gerado automaticamente no dispositivo confiável.
3. Recuperação da conta Apple
Se não tiver mais acesso ao número cadastrado e nem a dispositivos confiáveis:
- No site iforgot.apple.com, siga as instruções e escolha "Não tenho mais acesso a este número".
- A Apple entrará em um processo de recuperação que pode levar dias ou semanas, dependendo das informações fornecidas.
4. Entrar em contato com o suporte da Apple
Se precisar de ajuda mais rápida:
- Acesse suporte.apple.com
- Escolha ID Apple e segurança > Redefinir senha ou desativar verificação em duas etapas.
- Solicite ajuda com a recuperação da conta.
Caso tenha comprado um iPhone ou Mac de segunda mão e o antigo dono não removeu o ID Apple, será necessário que ele faça isso. Se for uma conta herdada, a Apple pode solicitar documentos comprovando sua propriedade.
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