Perdi acesso a conta Apple verificação 2 etapa

Não tenho mais o número que foi cadastrado a verificação teria como eu recuperar sem o número, tenho fotos importantes para mim, como faço para o suporte resolver meu problema

iPhone 13, iOS 18

Publicado em 10/02/2025 12:43

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 10/02/2025 12:46

Se você perdeu o acesso ao número cadastrado para a verificação em duas etapas da sua conta Apple, ainda há algumas formas de tentar recuperar o acesso:

1. Tentar redefinir a senha

  • Acesse iforgot.apple.com e insira seu ID Apple.
  • Siga as instruções e veja se há outra opção disponível para receber o código de verificação (e-mail alternativo, outro dispositivo confiável, etc.).

2. Usar um dispositivo confiável

Se você já fez login no seu iPhone, iPad ou Mac com essa conta, pode tentar aprovar o login usando o código gerado automaticamente no dispositivo confiável.

3. Recuperação da conta Apple

Se não tiver mais acesso ao número cadastrado e nem a dispositivos confiáveis:

  • No site iforgot.apple.com, siga as instruções e escolha "Não tenho mais acesso a este número".
  • A Apple entrará em um processo de recuperação que pode levar dias ou semanas, dependendo das informações fornecidas.

4. Entrar em contato com o suporte da Apple

Se precisar de ajuda mais rápida:

  • Acesse suporte.apple.com
  • Escolha ID Apple e segurança > Redefinir senha ou desativar verificação em duas etapas.
  • Solicite ajuda com a recuperação da conta.

Caso tenha comprado um iPhone ou Mac de segunda mão e o antigo dono não removeu o ID Apple, será necessário que ele faça isso. Se for uma conta herdada, a Apple pode solicitar documentos comprovando sua propriedade.

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1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

10/02/2025 12:46 em resposta a Jao00x

Se você perdeu o acesso ao número cadastrado para a verificação em duas etapas da sua conta Apple, ainda há algumas formas de tentar recuperar o acesso:

1. Tentar redefinir a senha

  • Acesse iforgot.apple.com e insira seu ID Apple.
  • Siga as instruções e veja se há outra opção disponível para receber o código de verificação (e-mail alternativo, outro dispositivo confiável, etc.).

2. Usar um dispositivo confiável

Se você já fez login no seu iPhone, iPad ou Mac com essa conta, pode tentar aprovar o login usando o código gerado automaticamente no dispositivo confiável.

3. Recuperação da conta Apple

Se não tiver mais acesso ao número cadastrado e nem a dispositivos confiáveis:

  • No site iforgot.apple.com, siga as instruções e escolha "Não tenho mais acesso a este número".
  • A Apple entrará em um processo de recuperação que pode levar dias ou semanas, dependendo das informações fornecidas.

4. Entrar em contato com o suporte da Apple

Se precisar de ajuda mais rápida:

  • Acesse suporte.apple.com
  • Escolha ID Apple e segurança > Redefinir senha ou desativar verificação em duas etapas.
  • Solicite ajuda com a recuperação da conta.

Caso tenha comprado um iPhone ou Mac de segunda mão e o antigo dono não removeu o ID Apple, será necessário que ele faça isso. Se for uma conta herdada, a Apple pode solicitar documentos comprovando sua propriedade.

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