Garantia Air Pods Pro 2
Bom dia. Tenho um Garantia Air Pods Pro 2, comprado em 31 de janeiro de 2024. Por incrível que possa parecer, no dia 31/01/2025 eu notei que meu equipamento estava com problemas e logo acionei o chat para registrar o ocorrido e assim não perder a garantia. Tive problemas com contagem do tempo pois a garantia começou a contar na data da compra do item ( 31 de janeiro de 2024 ) e não no dia da entrega que foi se não me engano dia 8 de fevereiro de 2024. A questão é a seguinte. Meus air pods pro 2 estão na assistência e foi constatado defeito no fone direito. Eu tenho direito a um produto totalmente novo ? Ou a Apple pode simplesmente me mandar apenas um fone direito ( que eu não sei se é refurbished ou usado em estado de novo ). Eu gostaria de ter um produto novo. Paguei por isso.
