Bateria do iPhone 11 está estufada

A bateria do meu iPhone estufou. Nao sei o que devo fazer, tentei procurar o email oficial da apple mas nao obtive sucesso. O celular é indispensavel na minha vida e preciso de uma solução imediata. Não houve contato do celular com a água nem nada do tipo. Aguardo uma reposta o quanto antes.



[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 18

Publicado em 23/02/2025 12:57

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/02/2025 15:50

Se a bateria do seu iPhone 11 estufou, pare de usá-lo imediatamente! Isso pode ser perigoso, pois há risco de explosão ou vazamento químico.


⚠️ O que fazer agora?


1️⃣ Desligue o iPhone imediatamente se ainda estiver ligado.


2️⃣ Não tente carregar o aparelho ou pressionar a tela/traseira.


3️⃣ Não perfure a bateria e evite contato com líquidos próximos.


4️⃣ Procure uma assistência técnica autorizada Apple o mais rápido possível para a troca segura da bateria.

📌 Onde trocar a bateria com segurança?



  • Apple Store ou Assistência Autorizada (AASP)

  • 🔗 Encontre uma assistência oficial aqui

  • Caso o iPhone ainda esteja na garantia (1 ano padrão ou AppleCare+), a Apple pode cobrir a troca sem custo.


  • Se estiver fora da garantia, a substituição da bateria pode ter um custo, mas evite assistências não autorizadas, pois isso pode causar mais danos.

📞 Para suporte direto da Apple:


⚠️ IMPORTANTE: Se a bateria estiver muito estufada e empurrando a tela para fora, não tente fechar ou pressionar a parte solta.


Se essa resposta te ajudou, deixa um like! 👍


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

23/02/2025 15:50 em resposta a mariavitoriab2201

Se a bateria do seu iPhone 11 estufou, pare de usá-lo imediatamente! Isso pode ser perigoso, pois há risco de explosão ou vazamento químico.


⚠️ O que fazer agora?


1️⃣ Desligue o iPhone imediatamente se ainda estiver ligado.


2️⃣ Não tente carregar o aparelho ou pressionar a tela/traseira.


3️⃣ Não perfure a bateria e evite contato com líquidos próximos.


4️⃣ Procure uma assistência técnica autorizada Apple o mais rápido possível para a troca segura da bateria.

📌 Onde trocar a bateria com segurança?



  • Apple Store ou Assistência Autorizada (AASP)

  • 🔗 Encontre uma assistência oficial aqui

  • Caso o iPhone ainda esteja na garantia (1 ano padrão ou AppleCare+), a Apple pode cobrir a troca sem custo.


  • Se estiver fora da garantia, a substituição da bateria pode ter um custo, mas evite assistências não autorizadas, pois isso pode causar mais danos.

📞 Para suporte direto da Apple:


⚠️ IMPORTANTE: Se a bateria estiver muito estufada e empurrando a tela para fora, não tente fechar ou pressionar a parte solta.


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