Há sete meses meu iPhone 6s caiu na piscina e deu perda total; daí solicitei o cancelamento da assinatura, pois não tive e não tenho condições financeiras para comprar outro iPhone. NO EMAIL que recebi após confirmou o cancelamento e não estou entendendo essa cobrança que vai contra o que estabelece *****
[Título alterado pelo Moderador]
No PC com Windows
Se você não encontrar um item no histórico de compras
Não consegue encontrar o item que está procurando? Se você tiver mais de um ID Apple, talvez tenha iniciado sessão com outro ID Apple quando comprou o item. Inicie sessão com o outro ID Apple e verifique o histórico de compras novamente.
Se você recebeu uma notificação suspeita por e-mail relacionada a uma compra, talvez essa mensagem não seja da Apple e não seja uma cobrança real. Saiba como identificar e-mails legítimos da App Store ou da iTunes Store.
Se você está na União Europeia e usou opções de pagamento alternativas
Os usuários na União Europeia podem ter feito compras de bens e serviços digitais em um app usando sistemas de pagamento alternativos ou por meio de um link de compra no site do desenvolvedor. Entre em contato com o desenvolvedor do app em questão para obter suporte. Saiba mais sobre compras não cobradas pela App Store ou pelo sistema de Compras dentro do App da App Store.
Se você encontrar compras não reconhecidas ou cobranças inesperadas
Conta Apple - Cancelamento de assinatura
